社長のつぶやき

おはようございます。

「何かあったのか？」と　別に何もありませんが　ちょっとお疲れ気味で　昨晩も走れずに･･･

 

昨日　ご近所の　アルミ加工の専門工場の社長さんが　ご来店

「4/28～29と｢お花見の旅行ﾂｱｰ」に東北まで参加してきたんだ」とH社長

「はい」とわたし

「で　そのツアーっていうのは一人で参加するツアーだったんだけどね」とH社長

「ほ～」とわたし

「ﾂｱｰで隣になったみず知らずの初対面の人と話をしていて「何処から来たの？」なんて話していて「私は横浜の第三京浜の～」って話したらさ」とH社長

「はい」とわたし

「鎌倉から参加したというAさん　って知ってる？？　　そのAさんが「羽鳥鈑金を利用している」って言うもんだからビックリだよ！！」

「まさか東北にツアーで行って　お宅の名前が出てくるとは思わなかったよ！」「それだけを　伝えにきた！」とH社長

Aさん　知っておりますよ　ご贔屓にして頂いております　ありがとうございます。

最近「噂」だけが　歩いて進む　　お客様に喜んでいただければ　何よりですよ。。

以前よりH社長には「ｲﾝﾀｰﾈﾂﾄで来るお客様が居る」ということを伝えておりましたが　半信半疑だった様だ　まぁ　確かに　工場地帯の一角の自動車修理工場に「ｲﾝﾀｰﾈｯﾄを見て」とお客様が来るのか？？　と思われる人の方が多いでしょうね。。それに　私を見たところ「ネットで集客を」って顔してませんしねわたし。。だからこそ　驚いたのでしょうH社長。。　そうなんです　わたし･･実は「ヤリ手」なのです(ウソです

 

今日も　正しいのか！？間違えだらけなのか！？　そんなブログの始まりです。。

 

違法改造車や　保安適合に見合わないクルマの修正を　ブログに公開するなんて！！　ここでしか見れない情報ばかり！？（そんなお仕事のご依頼ばかりは　ちょっと避けたい所です（というのもこの手の仕事は時間が掛かるので。。　違法改造車は　適合になるまで戻してから作業します　その分の工賃も掛かりますので　それを覚悟で　改造車の持ち込みをしてくださいね。。

現在作業している

車検整備の軽バン

フロントのﾌﾞﾚｰｷﾊﾞｯﾄﾞが少なく↑

↑新旧の比較　左が新品のパッド　右が残量の少ないパッド　これがﾌﾞﾚｰｷﾊﾟｯﾄﾞです。

↑ﾌﾞﾚｰｷﾊﾟｯﾄﾞを交換の際には

↑ﾊﾟｯﾄﾞの接地面のプレートを清掃（ﾌﾞﾚｰｷﾊﾟｯﾄﾞがｽﾗｲﾄﾞする部分です　そのままでも良いのですが　清掃してｷﾚｲにしてあげた方が気持ちいいですしね･･･　ここの部分は窓のｻｯｼｭのﾚｰﾙみたいなものです）

↑そして　新品を組み込む　　グリスも忘れずに

↑新旧のブレーキパッドの比較

 

こうすることで　お客様に「どの様に作業したのか？」を　画像で確認して頂く事ができるじゃないですか？？

 

と　車検ネタを書いている　このブログ　昨日　新規お客様からのお問い合わせ

「ちょっとお聞きしたいのですが　お宅で書かれているブログの中に「車検パック」の様なものがあると思うのですが　お宅のブログにちょいちょい出てくる　その「車検パック」についてお聞きしたい」とE様

「「車検パック！？」え～～と　私　書いてます？？」とわたし

もしかしたら「整備付車検」と「ユーザー車検」の違いですかね！？

この時点で「車検パック」という　噂だけが先行　　いいじゃないか･･･いいじゃないか･･･

「え～と　当社には　そんなしっかりした　価格設定はなく　臨機応変に対応しておりますよ」とわたし

「では古いクルマでも受け入れしてくれるのですか？」とEさま

「はい　他店で断られる様な　疲れたクルマ　古いクルマでもお受けしておりますので　また　逆にそんなユーザーさんが　駆け込んでくる「駆け込み寺」的な存在であります」とわたし（ちょっと盛り気味に書いてしまいました）

「クルマが古いので　事前に連絡して　受け入れしてくれるかを確認しようと思い　ご連絡させて頂きました」とEさま

「ありがとうございます」とわたし

「ブログを拝見する限り　丁寧に真面目に仕事をしている御社にお任せしたい」とE様

「ありがとうございます　お気軽にどうぞ」とわたし

ここで　また　「真面目な優良工場的な」噂だけが先行した　お客様が　新規ご来店のご予約を頂いたのであります。。

「ダマしたのか！？」「ダマされたのか！？」　それは　来店したお客様だけが知る　事実なのであります。。 で　何でこんな書き方するか？というと　ネットの世界なんて「真実」もあれば「嘘」も多い　そんな中で　お客様が「真実」を見つけ出す　っていうのって　大変かと思うのね。　私だってもちろん自分に「責任」を持って作業する　自分の技術は「負けない」と思っている　だが　このネット世界には「関東一腕のいい工場」とか「お客様に喜んでいただいています」なんて書きながら　そんなお客様が困って来店するなんてざら　また　その逆ももちろんあるだろう。　だからこそ　お客様に「もう一度　今一度　考えてもらいたい」と思い　「本当にいいのか？」と　書かせていただいているのです。。最終判断はお客様にあるものの　その修理内容に関しては　すべてを私共に託して頂いているのだからですね。。

 

と　いうことで　日々　真面目な仕事を行っているわが社

整備のみならず鈑金塗装のお仕事も沢山ください。。　どうぞ　よろしくお願いします。

 

 

でも　良く「専門用語で並べられ　修理の内容説明されてもわからないじゃないですか？」

たとえば今回のﾌﾞﾚｰｷなんて　文字だけで説明するならば「ブレーキパッドのフロントの残量が少なく　車検後二年は持ちませんので今回フロントﾌﾞﾚｰｷﾊﾟｯﾄﾞは交換しました　同時にﾌﾞﾚｰｷｵｲﾙの交換もしておきました」って言われたら･･･

「はい」と答えるしかありませんよね？？

そんな　内容が私は嫌なのです

「なんで交換したのか？」「なぜ交換しなきゃいけないのか？」を　知りたいのです　その内容の深さなんかはどうでもいいのです。　私が　そういう「めんどくさい」人間だから･･･ただそれだけです。。。

と　いうことで「めんどくさい」ヤツが作業しますので　お客様各位　心してご来店ください　よろしくお願いします。