2020
4/03
お客様に救われて・・・
- 2020.04.03
- 社長のつぶやき
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おはようございます
桜もこの週末まで頑張れるかな?? そういえば ローレルお預かり後名義変更してから一度も乗っていなかったので 昨日降ろすには日が良かったので 乗ってみた。。どうどう?? なかなか走るな このローレル でもこうして 長年クルマに携わっていると ベースが良いクルマっていうのは 手間がかからなくて良い そう思うのも この仕事をしているからだろう 正直 普段お客様のクルマに100%いや120%の気持ちをつぎ込んでいると 自分のクルマは ガソリンを入れて 運転できる これが一番よ!
そう思うのにも こんな事柄が 私の脳裏にはある・・
ここの所 私の頭から抜けない・・・
S14シルビアの件・・・
さすがに疲れて・・・ 悩みに悩んで 中古のメーターを見つけて 先日購入 本日届く予定だが それも「ジャンク品」という事で 使えるかも不明・・・ そもそもメーターがダメなのか?回転系のセンサーなのかもわからないのに メーターばかりを見ているのが合っているのか?間違えているのか? こうなると 普通は 後付けのタコメーターを付ける とか・・・やらなきゃいけません。
そんな折 昨日ですが 現在AE86をお預かりしているO様から電話があり
Oさま「社長 ブログみました S14のタコメーターで苦労されている様で・・・ わたしS14乗ってまして 予備にメーターを二つ持っているので 良ければ送りますよ 使ってみて」
と・・・
わたし「いやいや・・・ありがとうございます いろいろやってさすがに疲れて 中古をみつけて 明日届くのですよ~ でも それでダメだったら貸して頂いても良いですか?」
Oさま「全然OKです 気軽に言ってください」
と 電話をいただきました。。
なんともありがたい 救世主です
そして 昨晩 メーター屋さんのTさんから メール
Tさん「明日の晩 シルビアの例のメーター 見に行ってもいいかな??」
って・・・
いやいや ホント お客様に助けられております。。
ほんとうにありがたい話です 何かあると 皆さん 「そういえばさ」って・・・ 本当に お客様には救われております というか 良いお客様に囲まれております。
それとは引き換えに 先輩 社長が昨日来店 Qさま
Qさま「参ったよ~ 毎日 お客様に頭を下げて周っているよ・・」
わたし「どしたんですか?」
Qさま「社員さんが失敗した仕事の尻拭い・・・で トラブルの挙句「社長に来させろ」って お客様が怒り それの対応で 毎日謝りっぱなしで疲れたわ・・」
「正直 羽鳥鈑金はどうなのよ?そういうのないの??」
わたし「ありますが それは全て 私の責任なわけで・・・ そうならない様に 夜も寝ずに働いているのご存知ですよねQ社長も」
わたし「本当であれば「自分で起こしたトラブルであればそれは自分で責任とるのが「社会」ってもんだと思うのですが 今の時代 そうした事により もっとお客様を怒らせてしまう事もあるではないですか??」
Qさま「そうなんだよ!!そこなんだよ!!」
と・・・
かなり お客様 社員様にヤラれて 顔が引きつっているQ社長
Qさま「じゃ~ 羽鳥鈑金はどうしているんだ!!」
わたし「本人に任せております」
Qさま「そうか・・・」
と・・・
わたし「社長は お客様から怒られるのが仕事 と思って生きておりまふ・・」
Qさま「皆そう言うよな やっぱり・・・」
わたし「でも Qさまが思い描く様に社員さんは染まりませんよ
例えば 海外のキレイな夕日を見た人はその美しさを知る・・ 大学に行った人は大学というものを知る・・・ 結婚した人は結婚の良し悪しを知る・・・ 子供が居る人は子供の大切さを知る・・・ 人は人に触れあう事により成長もすれば衰退もする・・ それは「やった人」しかわからない部分ってあるじゃないですか?? すべて皆が 同じ経験をする訳ではない その楽しくて辛い経験を乗り越えた人と乗り越えていない人では 見る太陽も夕日も違うじゃないですか?? それを 一法人の社長の考え方を社員さんに伝えたところで伝わらないと思いますが わたし・・・」
Qさま「そうか~ やはりそう切り替えないといけないのか 頭の中を・・・」
わたし「そうしないと 常ストレス抱えて死にますよ」
Qさま「もうね 爆発しそうだ」
と・・・
自分の絵を描きたいのであれば 好きにすればいい 自分が我慢しなければいけないと思う人は我慢すればいい 自分勝手に振る舞いたいと思う人は自分勝手に生きればいい
でも 我慢して苦しんたその先に その人にしか見られない素敵な朝日や夕日がある。。 そこから逃げるのも 真っ向勝負するのも その人次第・・
先日ラジオで 聞いた マザーテレサのお言葉・・・
「思考に気をつけなさい、それはいつか言葉になるから。言葉に気をつけなさい、それはいつか行動になるから。行動に気をつけなさい、それはいつか習慣になるから。習慣に気をつけなさい、それはいつか性格になるから。性格に気をつけなさい、それはいつか運命になるから」
って・・・
なんか グサッっときたのよね・・・ 人の生きザマに・・・ 運命か・・・と・・・
いろいろな人と出会い そんな生きザマをみていると ホントに
また今度書きたいと思うが「消火器に学ぶ 運とチャンス」を思い出すわたし これは また書きますね・
と いうことで わたしは 今 自分の周りの人には 困っていない 私生活も仕事も 良い意味でも悪い意味でも すべてだ。。
シルビアのメーターも お客様が信じて託されているからこそ・・ オリジナルのメーターで動かしてあげたいと・・・ でもお蔭で これでまた クルマが嫌いになりそうです(笑
と いうことで S14のタコメーターの話から 人生相談の話に そして最後は マザーテレサが出てきて 今日も一日 頑張っていきましょう。。
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