2021
2/19
晴れ時々怒り・・・ ドアが開かなくなっちゃったのよ
- 2021.02.19
- 社長のつぶやき
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おはようございます
先日 下廻り塗装のご依頼ご相談
お客様にご希望を聞き「約6万円位掛かります」とわたし
お客様「そうか~高いのね・・・」
わたし「いやいや・・ そうですね ある程度はきちんとやっておかないといけないし」
と お客様の高級輸入車を前に打ちあわせ
「錆びている」と ディーラーさんに言われたらしい
そして いろいろとお話をしていき・・・
お客様「4万円でできないか?」
わたし「いや無理です」
と ご検討いただくということでお帰り頂いたのだが・・・
逆の立場で考えてみた・・・
例えば 私が靴の修理に行き 靴を見てもらい「修理費は3万円です」と言われたのに対して「2万円にしてください」 っていうようなものか・・・
10万円の靴の修理に3万円掛かったとしても 納得できますよね それだけの作りをしているのだから・・・ 「3万円です」と言われて「それじゃ他の靴買えちゃうじゃない?」なんて言ったら・・・もともこもない・・
1500万円のクルマであれば テキトーには 無理ではないでしょうか?
できますが その商品の価値は落ちますよね
でも そんなのを気にしないメカニックもいる・・ それはそれで良い
でも 何が気に入らなかったか!?って
そんな打合せの中で
「今受け付けで6月~の作業になります」と わたし
「えっ!そんな先なの!?」とお客様
「そうなんですよ~ 新車のジムニーのコーティングなどのお客様が多く」とわたし
「えっ!ジムニーって軽だよね そんな軽に下廻りの錆止めなんて なんでやるの?」とお客様
「いや・・新車から大切に乗りたいから 雪に行く人 街乗りの人 依頼は多いです」とわたし
「そんなクルマでもやるのか~」とお客様
「皆さん10万円~15万円と しっかりと作業されるお客様が多いです」とわたし
そりゃ 高級輸入車に比べたら 軽自動車なんて下駄みたいなものかもしれません
が・・・ 酷いわ・・・
どんな クルマであろうと 新車であろうと お客様一人ひとりの想いっていうのがあります 私も時にはお客様に「もうこのクルマやめた方がいい」という時もありますが それには 理由がある
「別に4万でもやってもいいけど それなりになります」
と お客様に告げ・・・ お帰りいただいたが・・・
確かに軽乗ってると煽られますしね・・・ 特に輸入車からは・・・ 怖い時代ですわ・・・
ということで 本日もいってみましょう
先日 全塗装を終えたこちらのジム二ー
ギヤが入らなくなった ついでに ドアも開かなくなった と・・・
ドアの内装を外し 点検
テンションをかけて動かすと
ロック部がムニムニと・・・ 外れてしまう仕組み・・・
(ムニムニムニ~と トミーとマツ を思い出した)
このプラスチックのロックのピンが摩耗・経年劣化から 外れてしまう模様・・
なのでこクリップを新品にすることで
しっかりと ロッドがロックされました。
もちろん反対側も同じ事が起こると思われるので そちらも交換
と 無事に ドアの開閉はする様になり
で 先日 時間がなくて ちょっとできなかった部分
中心のこの部分 ポロポロとして・・・て
「おしゃれは足元から」って言うじゃないですか!?
で 納車の際 お客様が気が付いた
「あれ!?このセンターハブ 塗ってくれたのですね!うれしい!!」
「先日 時間なくて塗れなくて 今回塗装しておきました 軽く」とわたし
「そう 自分で塗ろうかな?なんて思っていたんだ うれしい」とお客様
そう オーナーになると 細かいところまで気が付いてしまうのよね・・ そんな所に手が届く修理屋さんになりたいと 思った 金曜日の朝。。。
さぁ 皆様も素敵な休日をお迎えください。。
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