2021
11/04
祭日明けの木曜日・・・
- 2021.11.04
- 社長のつぶやき
- 6
おはようございます
さて・・ 木曜日です
と 曜日感覚がおかしくなっております・・・が 皆さまはいかがでしょう?
昨日納車のOさまのユーノスロードスター
仕上げ清掃で 室内のフロアマットを出して 掃除機で清掃しようと思った時に・・・
マットの下に「あれ・・・」
いまごろ気が付いてしまった・・・
「クラッチのストッパーのカラー(ブッシュ?)」だ・・・
これは 経年劣化で 壊れるものだが・・・ 納車直前に気が付くとは・・・
「このままトボけてしまおうか・・・」と悩んだが・・・
それじゃだめだ・・・
お客様が取り来た時に
「ごめんなさい 最後に気が付いて・・・」と お客様に謝罪
Oさま「ふざけるな 車検で4ヶ月も掛かっていて 最後に「部品が壊れてます!?」ふざけるな!!」
わたし「おっしゃる通りです 弁解の余地もございません すみません
Oさま「まあ この失敗を なんらかの形や誠意で示せよな!?俺が何言ってるかわかってるよな オイ オイ・・・」(と腹を突かれる・・・)
と いうことは ありません
Oさま「じゃ~また 部品が入ったら 来ればいいですね じゃ~その時ドライブレコーダーも付けてもらおうかな」
わたし「本当にすみません」
Oさま「いいのいいの大丈夫」
と 我が社のお客様は 神様の様なお客様が多い(時折「消費税は払いたくない」とか言う鬼の様なお客様も居ますがね(ふふふ・・・
と いうことで
これ 見ないふりをして 終わらせればそれで済む案件でもあるが・・・
そうもいかないだろう と・・・
私自身「言うのは一時の出来事 言わないのは覚えている限りの後悔」 となるとおもうのですね・・
仕事って 本当に 難しい と思うが 出来る事を正直に頑張るしかないのかな??
なんて・・・
なにかと ご迷惑をおかけしますが よろしくお願いします
コメント
こんにちは。コメントのテストも兼ねて投稿します。
私のNAも、このストッパー最近割れました。
(新車から30年近く問題なかったことになりますが。)
走行はできますが、クラッチを戻すたびに、パッキン、パッキンと
いやな音がするんですよね。
ネットとかで調べると、割と有名な事象みたいですね。
フロアに転がっている小さな破片で見抜くなんて、さっすが、
細かいところまで配慮が行き届いているハトリですね!
Fさま
コメント ばっちり来ております
ストッパー注文しておかなくても大丈夫ですか?? 注文いたしましょうか?
できる事をコツコツと・・・ 私にできるのは それだけなので 頑張ります!!
ありがとうございます
あっ、誤解させてごめんなさい。
ストッパーの件は、壊れた直後にすぐ直しました。
今のところ、走行に関する機能は問題ないです。
ところで、S660が追加販売するみたいですね。
https://www.honda.co.jp/news/2021/4211101-s660.html?from=RSS
一部販売店で販売と書いてあったので、クルマ屋さんに連絡を
とってみましたが、販売店の数に比べ販売台数が極めて少ないので無理と断られました。
11/12からのWebの抽選販売とやらに、チャレンジしてみようかと思います。
fさま
情報ありがとうございます
って 買えませんよ~S660なんて!!
置くところがなく「邪魔だ」と言われてしまいます
(工場のスペースはあれど・・・です)
でも うまいですねHONDAも「前回買えなかった人の為に」なんて・・・ネットに書いてありましたが・・
おはようございます。
祭日だというのに納車のお願いをして申し訳ありません。
さてさて、あれ?私知らず知らずに思った事言っていたのか、チクチクとはしたけど小突いた?、物忘れドコじゃないヤバイヤツじゃん💦とあせりましたよ(笑)
しかもO様(おうさま)とか神様とか持ち上げちゃうから、いまさらドライブレコーダー安いの買って自分でつけますなんて言えなくなるという、すんばらしい接客テクニックを拝見できました(笑)
あっ、冗談ですからね、真に受けないでくださいねー
些細な事でも報告してくれる人ってそれだけで貴重だと思います。
おかげで安心して車を預ける事ができます、ありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします!
Oさま
今回は 本当に お時間が掛かったこと これだけは 本当に申し訳ございません
私の中では「もう お宅には預けないから」と 言われても 何も言えない・・・と 思って おりました 本当にすみません
ドライブレコーダーは 純金製の10万円のものをご用意しておきますね!
これからも 末永いお付き合い どうぞよろしくお願いします
クラッチストッパー部品入荷しましたら ご連絡させていただきます
代々木上原の お店にも 突然お伺いいたしますので! 足跡は残していきますので!! 教えてくださってありがとうございます。