2014
9/22
明日は 秋分の日
- 2014.09.22
- 社長のつぶやき
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と いうことで 本日は平日ではあるものの・・・休日前
レジャーに出かけるには 最高な季節ですね
この9月の連休は フルーツ王国にとっては 一年で一番混んでいる季節みたいですね ぶどう畑のある山梨など・・・
温泉にゆっくり浸かって フルーツや山菜 良い景色に 良い空気 最高であろう・・・
さて・・・ 本日は どんな話題で行こうかな なんて
「洗車」について ちょっと考えてみた。
作業が終了と同時に 最後は・室内・室外と 清掃をしてお客さまにクルマを納車する
最近では「あたりまえ」的なサービスの一つであるが
お客さまから 良く聞く「気分を害した箇所」の一つに
・修理箇所以外に清掃してない
・室内が汚れている
・修理前より ボディが汚い・・・
と 修理箇所の不満以外だと ほんとうに 些細なところから きている。
確かに 自分に置き換えてみたら そうかもしれない。
でも こうした「感覚」的問題って難しい。
私は そんな経験から 洗車に極力時間を掛けておりますが それでも足らない部分があったりと・・・ でも 「洗車」って言うのを軽視しているのも確かだと思う。 ここが最後のフィニッシュでもあり 仕上がりに左右される 一番難しいところ ですから 当社では「洗車スタッフ募集」をしたいのですが・・・難しいのです 「ただ洗えばいい」のとは違うからだ・・・
磨きの話題でも お伝えしている 「塗装面に どんなに柔らかいウエスにしても タイルにしても 当てることにより「摩擦」が起こる = わずかではあるものの傷が付くということだ。 そんな中 洗車ともなれば 「ホースをボディにぶつけた」とか・・・ 「ホースから跳ねた水が地面をつたって 砂が付いた水がボディに付着 それに気が付かずにふき取り そしてキズ」なんてことだったり・・・。本当に 洗車は奥が深いと思うのであります。
この洗車という作業 板金や塗装と同じ位に奥が深いのである と私は考えます。
早く 一人前に「洗車」ができる様 日々精進です!!
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