2014
12/29
今年を振り返る・・・
- 2014.12.29
- 社長のつぶやき
- 0
まぁまぁ 経営者共々が集まれば
「今年は~だった」
とか
「来年の目標は!?」
とか・・・
まあまぁ 今年を振り返れば いろいろありますが 今年は5月に指を怪我した位で 何とか健康に今年を終わることができそうです。
まだまだ 今年を振り返っている場合でなく これから 納車のしたくをいたします あと二台納車 うち一台はいまだ作業中・・・
ということで 今日はこんなところで。。
来年の私の目標は
「手間が掛かることに理解がいただけないお仕事・お客様の理解がいただけない仕事は 断る」
これを目標にしたいと思います。
約束通りできもしないのに「やります」「預かります」「時間かかりますが」と 預かったところで できないのであれば 「一年お待ちください」とか「~~までできません」と お断り それで 嫌だ っていうお客様は すぐにできる工場さんに持ち込んで頂く
今年も 何でも お客様の要望に対応できる様にしてきましたが 本当に待って頂いているお客様に迷惑をかけてしまって・・・ そんなお客様には 本当に 申し訳ない
来年は 順番で作業 それを 「我先に頼む」というお客様は 丁寧にお断り できる 自分になりたいと思います。
コメント