社長のつぶやき

大分の　自分の家に火を放ってしまった　海上自衛官

理由が「見送りが無かった」とのこと

これに対して　日本のお父さん達が怒り出した　批難ボーボーだ・・・

「そんなこといったら　オレなんて何十年前に殺人犯じゃ！！」

とか

「いやいや・・・　見送りなんてあるのか！？」

とか・・・　続々と　世間のお父さんが　ヤサグレている

なんだか　ＭＳＮ等々が　すごいことになっている・・・よ。。

 

今朝も　いつもの

　ポールの散歩で

緊急動物病院の前を通るが・・病院の前に一台のクルマが止まった　　

クルマの中から　すすり泣いた家族が降りてくる　そして　ワンちゃんだかネコちゃんだかが抱かれて病院に入っていった・・・

動物も家族の一員　　娘さんなのか　ワンワン泣いている・・・　素晴らしき　動物愛・・・

それに比べて

相変わらずの　犬猿の仲の私とポール・・・

ポール臭いし・・・ワンワンうるさいし・・・

もう少し　愛を持って　接しないといけないかな・・・

 

 

昨日　　埼玉から　ご来店　お客様

塗装の打ち合わせでご来店　

「今月末に入庫」

とご予約を頂き・・・ お客様は帰路に・・

数十分後・・・

「すみません　帰り道に事故しましたので　入庫を・・・」

と・・・

うわうわ・・・　

自損事故で　相手がいなかった　自分にも怪我が無かった　のが　良かったが・・・

クルマは大破している

修理するかしないかは　これからの話だが・・・

事故って　私もこの仕事をしていても　その昔は事故をした　事故を起すと「嫌」な気分になる・・・その気持ちがわからないと　

「ただ　お客さんが　事故って入庫した」

としか　捕らえない・・・

あの「グシャ」っとした事故の音は　何十年経った今でも　いつになっても私は記憶から抜けない音だ・・・

それがあるから　お客様の気持ちも少しはわかる　と思っております・・・

少しでも　早く直したい　早く乗りたい　という各位様のお気持ちはわかりますが・・・想いが多いお車が当社多く入庫しておりますので　即対応が難しいのも事実・・・申し訳ありません

埼玉から　わざわざ　「この横浜の田舎に　塗装の打ち合わせにクルマを持ってくる」　そんな　お客様の気持ち

聞けば「今日はこの打ち合わせの為だけに来て　そのまま埼玉に戻る」と・・・　

そんなお気持ち　理解できないと　仕事はできません　

ですから　そんな　クルマを修理する際　「当社を信じてお車をお持込頂いた」お客様の「心」や「想い」に　答えるべく　仕事をすること　

を　忘れてはいけない

と・・・

でも　

昔は言わなかった

「私共に　お任せください」

と・・・

でも　今は言える

「修理の際には　お任せください　お客様が　私共を信じて頂ける限り　お客様の「想い」を　修理という形で　お答えさせて頂きます」

と・・・

それは　

「他店にはない　何か」

が　最近わかる様になってきたから・・・

 

かもしれない・・・

 

 

 

業務連絡

パワーステアリングのギヤボックスでお打ち合わせさせていただいておりますＳ様　お電話させて頂いているのですが　「データ通信専用の電話番号です・・・」と・・・　いつかは　繋がるか？？と思いチャレンジしているのですが・・・繋がりません。。