2018
10/13
どこが入庫の決定打となるか
おはようございます。
とにかく いろいろな所から「お願いします」と 修理のご依頼 お持ち込みを頂いております。
自分自身 買い物や食べ物屋さんは 何を持って決めているか??
「価格」であったり「仕上がりの良さや味」に見合ったお店選び
でも 結局 お店の雰囲気で決める事が多いですよね
そりゃ 安くて美味いものが良いが 安くて美味くても「心に残らない」と何か満足感が得られない
よく 来店頂いたお客様から聞くのが
自払いの多くのお客様は「なんとなく雰囲気と価格で決めた」
と・・・
そうなんです
クルマの修理の内訳って よくわからないじゃないですか??
だから「同じ修理で10万円かけても 30万円かけても 似たような仕上がりだったら 10万円でもいいかな?」
ってなるケースが多い。。
でも 価格で動くお客様は 定着したお客様になってくれないし 今の経営スタイルだと「安くて早くてキレイ」は 当社では無理。。。
でも お客様が正直に「予算は幾らで この位の仕上がりで 何日ほどで」と それがうまくハマれば ものすごくお得に作業させて頂く事ができる
お客様とお店の ファーストコンタクトなんて なんとなく じやない??自分自身 外食やモノを買ったりするとき なんとなくお店に入り なんとなく買い物しているもん それで お店の感じが良ければまた行くし って感じで・・・
当社は それ以外に 「お宅に頼みたい」と 絶対的なお客様が来店いただけるのは本当にありがたいことです ですが そんなお客様の希望に添える納期で対応できないのが 本当に申し訳ありません
が
その分 他にないものを。。。
と いうことで 本日は FRPのバンパーの ウチにしかできない!?ことを。。。
注文後 なかなか来なかった FRPバンパー
「先にお振込み頂いた後 製作に入ります 納期は1ヶ月~一か月半です」
ということで 待つこと
一ケ月 が経過
「今作ってます」
一ケ月半が経過
「もうそろそろ」
二ケ月が経過
「どうなってます?」
と・・・
「担当が居ません」
で 数日後 折り返し電話があり
「今週中に出来上がります」
と その連絡後5日位で出来上がってきた バンパー
が コレなんです。
で 届いてすぐにわかった
「匂う・・・」
これ・・・ 作ってすぐのバンパーじゃない??
そう 忘れていたのか? 最後の連絡後に作った香りがするのです・・・
これは ヤバイ・・・
何がヤバイか??
完全に硬化する前のFRPの製品って 結構フニャフニャです・・・ 硬化すると カチカチになりますが この バンパー FRPの溶剤の匂いがプンプン・・・で 触ると ソフトな感じ
「これゃヤバシ」ということで コンクリートに直置きして 太陽光で乾燥
すると すぐに キタ・・・
「プクプク亭」である・・・(久々にいきたいな プクプク。。。
こうして 乾燥させること 数日・・・ やっと 溶剤の匂いも抜け 硬くなってきたFRPバンパー
で そのプクプクをみてみよう
今朝↓
黄色いクルマに目が行きがちですが 違いますよ手前の白いバンパーです
↑あれ? プクプク亭が消えている・・・
そう!気温が低い時には 消えてしまうのだ!!
↑ココとココとマーキングしてみましたが わかりませんねほとんど・・・
↑光に当たり熱が加わると FRP素材の中に閉じ込められた「巣(空気の閉じ込め)」が 熱膨張して プクッっと出てくる。。。(上のプクプク亭の画像を見て頂くとわかるかな?プクッと)
それを この下処理の時点で見抜けば 後に空気となって出てくることはない が これを見抜くのが・・・大変
では ほじってみましょう
コリコリと・・・ 巣穴である・・・ 空気の層を壊すとこんな感じに穴が簡単にあく・・・
今回は気になるトコロは二カ所だが 正面の目立つ位置なので これは処理しておきたい部分
結果 こんな感じ・・・
これを見抜かずに そのまま塗ってしまうと 納車後 自然光の光の熱で プクッっと浮いてくる。。。
完全にすべてを見抜くことは大変難しいが 下処理の時点で こうして 処理できれば「社外製品」とはいえキレイに取り付けて 楽しめるではありませんか??
こうして 細部まで 確認できる限り見ていきます
お客様からもご連絡を頂いてしまいましたが そんなこんなで 入庫を一週間延ばして頂き あと一週間 たっぷりと日光浴をさせ 下準備をして 入庫の準備をしていきたいと思います。
でも これは「この製品が悪い」と言っているのではありません
これは「私共がやらなくてはいけない下処理作業の一つ」なのです
が 製造時に気を付けていてもできてしまう「巣」 これをどうこう言うのもおかしな話なので そこは私共が見抜いてですね・・・ 下処理をすれば防げることでしょ?? それが 我々に問われる「技量」ってモノでしょう。。。(と かっこよく書いてみました)
が ここまで 変態的にFRPと戯れる工場は少ないですがね・・・ これも FRP好きな私だから成せる技!!(と ちょっと自慢を入れてみたりして)そんな「お金では買えない技」のトッピングを 日々やっております。
でもさ どうせ取り付けるのであれば 少しでも長くキレイであってほしいじゃないですか??
と いうことで すみません
冒頭の話ではありませんが
こういう 一つ一つをこなしておりますので どうしても 時間が掛かり気味です
お宅仕事が遅いから と言うのであれば 他店へお願いできないでしょうか??
当店にお願いして頂いたお仕事は こうして 一つ一つ 作業していきます
当社では とにかく 出来る限りの事を 頑張っておりますと。。。
お待たせしているお客様 申し訳ございません そしてこれからも どうぞよろしくお願いします。
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