2016
3/07
クルマを乗り換えて一ヶ月で動かなくなったセキュリティ スバルインプレッサ編 その2
- 2016.03.07
- 社長のつぶやき
- 2
おはようございます。
現在の混雑状況
只今 板金塗装の入庫は空いております
整備・車検その他の作業はご予約にてお受け賜り
全塗装や手の掛かるカスタム作業は1ヶ月~3年先
となっております。。
↑って こんな告知あってもいいですね。。。
当社 板金塗装については メインの作業ですので 全然随時お預かり可能です。
その他の「手の掛かる作業に関しては お時間がかかります」(私が作業するので)
特に 整備関連で お預かり中に「あれも・・・ これも・・・」と 追加作業が増えますと 作業の段取りがその時点で全て狂いますので お時間がよろしければ全然問題ありませんが 全く予定が立たなくなりますので そのあたりのご理解の程 ご依頼よろしくお願いします。(お車お預かり時のご依頼内容で予定を進めておりますので そのあたりのご理解を 頂けますと 助かります)
とのことから全ての作業がパンパンではありませんので とりあえずお困りの際には ご連絡頂けますと助かります。(TEL045-471-9800 FAX045-471-2905 もしくは携帯090-6487-2982(こちらの方が対応が早いです))
さて ほんじつ も行ってみましょう。
3/5の話題としてお伝えした スバルインプレッサ セキュリティ取付の件
前回お伝えした通り 基本的な配線の見直しは その道のプロに託すしかありませんが そのプロが見つからずに
わたし「Sさまのお知り合いで この手の作業をしてくれる業者さんは??」
Sさま「わからない・・・ので お宅でお願いしたい」
わたし「はい・・・」
と まずは一度 2015年の夏に初入庫で各部点検後 私が確認するものの・・・配線はぐちゃぐちゃだし・・そのクルマによって違う接続に悩んだ挙句に わからないまま お客様に 「腕のいい外注さんを探しますから」 とお伝えし 納車
この作業 寿司屋がカレー屋をやる位 またはその逆な位に 畑違い的な作業 正直 調べて 一度配線をバラバラにして 作業すればできますが・・ それでは仕事になりませんので・・・(って この時点で いろいろ調べたりで・・・かなりの時間を要しています)
その後 不幸にも事故に遭われて その年の秋に再入庫 その際にも「セキュリティを」とのこと・・・で言われましたが 作業できず納車・・・
そして 2016年に入り 車検を迎えたのですが
いろいろと 車検を取るのに書類が必要(キャタライザーやシート)で そのあたりを揃えたり なんやらかんやらで・・・
そんな今回も Sさま「セキュリティ何とかなりませんかね」と・・・
私も もう当店では手に負えないので「すみませんが ご自分で探して修理してくれませんか??」とお願いもしたのですが 「知っているお店は お宅しかないし・・・」と・・・
何とかせねばいかん・・・
で 当社利用の他のお客様が こちらのお店を利用したのを聞き「大変に親切だった」と お聞きし こちらに託してみようと お問い合わせ。 こちらのお店 私も 昔から 存在は知っていましたが 正直 お取引がないと「怖い」のが 正直なところ
((クルマ好きな人なら 分かると思いますが 車業界って グレーな部分が多いじゃないですか?? しかも セキュリティ関連の作業は 慎重にならないと いけません。 だって セキュリティをつける ということは・・・ 大切にされている 危険にさらされる車を守るシステムなわけですよね・・・ お預かりする私共も慎重にもなりますわ・・・))
しかも私共が 間に入っての依頼 先方の業者さんも「やりにくい」でしょうし クルマをお願いする我々も「お客様のクルマに何かあってはならない」ので慎重になりますし・・・ お客様としては「ハトリにお願いしてるから頼むよ」と お客様の信頼は裏切れませんし・・・ とにかく 気を使います。。。
で そんな心配はよそに 電話でまず 問い合わせしてみたところ 聞いていた通り 親切な対応で「任せられるお店」と 確信し その旨をお客様に報告 お客様も「いや 外注作業でも全然構いません とにかく見てもらえるだけでありがたいので 是非お願いします」と 了解を頂き こちらにご依頼させていただくことになりました。
ホント こんな 作業 受けてくれるだけでも ありがたいことです。 だって 適当に取り付けられた装置が きちんと配線を手直しして動くかも分からないし・・・ 万が一何かあったら・・・ と考えると リスク大きすぎです。 そんな仕事を請けて頂ける本当にありがたい業者様です。
でも この取り付け「私共で 取り付けた」と勘違いされたくないなぁ~ なんて・・・ きちんと事情説明をし 依頼させていただきました。
取り付け後 1ヶ月は動いていたのが 動かなくなったセキュリティだけに・・・ 動くのか!?
で 数日後 「直りました」と!!連絡
「無事に動く様になりましたよ」 「ですが 動く様に最低限度の配線接続しかしてませんからね」と
「いやいや それで結構です あとの配線はこちらで直します」
と いうことで 無事に 動く様になったセキュリティ。。
続く・・・
コメント
混雑状況の告知、いいですねぇ。顧客満足上がりまくりです。^^
ひとつ質問です。(純粋に質問です。お気を悪くされませんようお願いします。)
鈑金塗装の作業内容ってどんな内容になりますでしょうか?
こすったり、凹んだ場所の軽度な修理とか塗装?
剥げた塗装の一部塗装?
フェンダー交換までは鈑金塗装の範疇だけど、フレーム修正があると整備になるから、鈑金塗装の範囲外? とか。
どの程度の作業でしたら、気軽にお願いできるのか解るとありがたいのですが。
fusanoさま
ありがとうございます
そうですよね わかりにくい告知でしたので 訂正を。。。
通常の キズの修理やぶつけた修理は 通常のライン作業なので問題ないです。フレーム修理も問題なく順番で対応いたします 叩き出しや部品交換で塗装 キズで塗装 相手にぶつけられて被害者事故や逆の加害者事故 等は 全く問題ございません。
お時間を頂く 作業が
例えば「エアロを取り付けて全塗装」や「車検のついでに下回りやブレーキ回りの塗装」「オーバーホールや修理の車検」
と いったところは お時間をいただきたいです
わがままだらけで 申し訳ございませんが ご贔屓の程 よろしくお願いします。。
何か お困りの事があれば「まず ご連絡を!!」よろしくお願いします。
正直 厳しい時はその旨お伝えさせて頂きます(ご迷惑をおかけしますので)
よろしくお願いします