2016
4/20
特別対応
- 2016.04.20
- 社長のつぶやき
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九州地震から数日が経過・・・
昨日ラジオで聴いたのが「食料の配給はあるが 一避難所の人数に見合わない 食べきれない位のお弁当が運ばれてくるが・・・ 痛んでしまい 結果 破棄となる・・・」 もったいない・・・ と・・・ まだまだ 足らないものだらけの被災地 必要なものが必要な場所に運び込まれることを祈っております。。
我々にできることは いつも通りに 日本を活性化させること
さぁ 今日もいってみましょう
よくあるお問い合わせ
鈑金修理や四輪アライメント測定など
例えば~
お客様「作業をお願いしたのだが・・・ いつからできますか??今日大丈夫ですか??」
わたし「いやいや 今日に今日は無理です せめて数日後で・・」
お客様「では・・・検討します」
と いう電話のやりとりを聞いていた 弟のキミハルが こうつぶやいた・・・
K「お客さん急いでたんじゃないの??」
わたし「みたいだな・・・ 「今日何とかならないか」と・・・言われてもなぁ~」
K「そんなお客様を取り逃がすのはもったいない!」
わたし「じゃ~どうする??」
K「通常¥25.000-の作業だったら「即日作業でしたら¥50.000-でお受けいたします 今すぐに対応します!!」って 言えばいい」「だって お客様は「今」を求めているのだから・・・ 他の仕事を差し置いてまで頼むわけだから そうすればいい それで良いお客様は 倍でもその倍額でも払うはず」
わたし「ぼったくりじゃん!?」
K「いや 違う ディズニーランドの「特別優遇」や 旅館の「休日価格」なんて それと同じじゃないか? いつもと同じサービスで何で休みの日だけ値段が高いのか? おかしいだろ??」
と・・・
確かにその通りだ・・・。
と いうことで 当社も これより 特別優遇価格を適応します
「だれよりも早く 自分のクルマを作業してくれ!!」と 言うお客様は 通常の3~4倍の価格高で お受けさせていただきます。
例えば~数年待ちの全塗装は 通常30万円のボリュームのものであれば 120万円~で 即日対応します
って 結局「あのさぁ そんな事書いてないで 早くやりなよオレの車」と 皆さんに言われて終わりですね・・・
被災地も作業も 適材適所に対応したいものです。。
では 今日も頑張りましょう。。
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