2017
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お客様の駆け込み寺でありたい・・運命と偶然の出会いのふれあい工場・・・!?
- 2017.01.16
- 社長のつぶやき
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おはようございます
2017年 バタバタと始動開始となりました
そういえば
今年初納車は こちらの
素敵ですねぇ~ この度はご入庫どうもありがとうございます。
この話題はAUTOCARのスペシャルショップナビに掲載されておりますので そちらでお楽しみください。。
この週末は 年に一度のクルマの祭典オートサロン
「いやいや~行ってきましたよ~」って そんなことありません。 行きたいけど お客様の引き渡しや持ち込み等で わが社毎日オートサロン状態ですから・・・
では 自動車修理業界のプロフェッショナル!?になれるか!? わが社2017年1月第二土曜日のオートサロンを覗いてみましょう。。
↑土曜日 お伝え途中のセルボが納車 ありがとうございました オーナーIさんは 私と同じ歳!!20代から地道に部品を探して来て今まで乗ってきたと 筋金入りのセルボオーナー様です。今回 新規ご入庫でしたが 我々を信頼して頂きご入庫 どうもありがとうございます。
↑そして昨日 長々とお預かりのピアッツァが納車 今度 山梨観光 よろしくお願いします。。こちらのお客様H様も新規ご来店 今まではいすゞディーラーで車検をしてきて 今回メーカー以外への依頼で当社へご来店頂きました ありがとうございます
で1/14の夜
いつものお客様が入庫のご予約(私昨年言われているのを予定が組めずに・・・忘れていた訳じゃありませんよ って言い訳たっぷりで・・・)
そして 一回工場終わって 外食にでも行くか!?と言っていた矢先 いつもの こちらのインテグラのお客様が 突然のご来店
U様「あの~クルマのヒーターが効かないんですが 原因わかります?見て欲しいのですが」
と・・・
わたし「切り替えバルブかなにかですかねぇ~」
U様「すみません お店やってるかわからないけど突然来ちゃって」
と・・・ クルマを見ると
ラジエターがパンクしてしまっている・・・ではありませんか!!
わたし「このヒーターの効かない状態で何日程乗ってました??」
U様「2~3日?」
わたし「エンジンの水が入ってませんよこれ」
U様「ってことは??」
わたし「ラジエターから水漏れ起こしておりますので このまま乗っていたらエンジン壊れます ってか もう壊れているかもしれません!!」
U様「まじっすか!?」
わたし「マジです」
と いうことで・・・
緊急入庫となりました。
これ 少しでも遅かったら エンジンにダメージを受けていたかもしれない 本日から まずエンジンが大丈夫か?からの点検です。
こうして 突然 ご来店のお客様の入庫にも対応できる工場であるには・・・ いつ何時も 工場を開けていないといけない!? 眠らないオートサロン羽鳥鈑金塗装工業所
そんな工場に1/15 運命的な出会いのお客様がご来店
事務作業をしていると
「すみません・・・」
と お客様!?
わたし「はい」
お客様Aさま「あの~ この周辺にOOさんというお名前の人が経営している車検工場ってありますか?? お宅にOOさんという人いますか??」
わたし「ウチにはOOさんは居ませんね~」
A様「第三京浜の港北ICを降りて左に曲がって~」
と・・・
わたし「では この辺だと思いますが・・・」
と 整備の登録工場名簿を見ても 言われている名前の経営者の工場の登録はない・・・
わたし「ないですね~わかりませんね~」
で
Aさん「すみません もう少し探してみます」
と お帰りになりましたが・・・
で 数時間後・・・
弟のKimiが「車検のお客様が来たよ」と 工場で作業していた私を呼んだ
わたし「はい」
と出ていくと さっきのお客様Aさま
Aさま「あの~ 探したのですがみつからなくて・・・ 先ほど 親切にお話し聞いてくれたので お宅に車検お願いしようかと・・・」
わたし「OOさんじゃなくていいの??」
Aさま「いや~これも何かのご縁かな??と思いまして~」
と・・・
書類等の準備があるので 今週中に再度ご来店 の予定でご予約頂きました(がOOさんが分かれば まだわかりませんがね 入庫 でも ほぼ確定かと!?)
そんな 偶然にも道を聞いた工場に 入庫する!? 偶然にも偶然な出会いが昨日ありまして・・なんだか不思議ですね・・
ありがとうございます。
でも そんな偶然も この週末を「休日」としてしまったら・・・ 生まれてはおりませんよね。。 休むべきか!?働くべきか!? いや 適当に休みますよ!
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