社長のつぶやき

おはようございます

いやいや･･･　もう月末ですよ！

今月の日曜日　休んでないじゃないか！！ヤバし　年初の約束が守られていない！！

いや･･･

いいんです　楽しく仕事できているからいいんです！！

来週か2月初めにお休み頂きますからいいんですよ。。

 

さて･･

この週末も　あちらこちらからのご来店　ありがとうございます。

代車も清掃してからお出ししたりと･･･

　

↑噂の「オイル交換生涯ｻｰﾋﾞｽ価格ステッカー!!」（無料じゃないよ）

あの　プリメーラに積まれていた　お客様製作プロデュース･コラボ非公認ＣＤは　アルテッツァに積まれてます！！

 

さて　はじめましょう。。

 

で　この月末になると騒がれる　取引先業者さんの「月末で売り上げが足りてない」という声を耳にする

ここで　最近　すごく考えさせられる事を･･･今日は話題として。。

当社は「自動車鈑金塗装業」を営んでおりまして

「ぶつかったクルマを直す仕事」がメインです

だから

↑こんなことや

↑こんな作業は　畑違いで　別ジャンルのクルマ修理作業です。

では「なんでそんな仕事をするか？」　って・・・

「生きていかなくてはいけないから」です。

別に　鈑金塗装の仕事だけやっていれば良いのですが　それのみですと　どうしても仕事量が減少　結局　同業者の「仕事の取り合い」になります

であれば　ちょっと視野を変えて「自分のできることを100％やろう」と思って　いろいろやってます。

だから　クルマ業界にしても他業種でも　これだけに動きが早く　しかも動きの悪い世の中　とにかく「手を打つ」ことが大切かと･･･私は思うのですね。。

だから　部品を運ぶ「部品屋さん」は　部品を運ぶばかりでなく・部品に関する知恵や知識であったり　知恵がなければ　・部品以外のモノ（生活雑貨から食べ物まで）　サザエさんで言う「三河屋」さん的な存在になれば　重宝しないですか？？　もちろん　運ぶ分の手間を考えれば多少　割高になっても仕方ないでしょう　　でも・便利だったりしたら！？　安心してお願いできるのであれば！？　別でしょ？？

↑こんな商品も　進める場所・工場によっては　重宝されますが　そうでなければ「要らないよ」ってことになるでしょう

FaceBookに書いたのですが　このETC接点ｸﾘｰﾅｰのﾁﾗｼを持って営業Aさんが来たのですね

Aさん「伝票もってきました～」

わたし「はいどうも～」

Aさん「それとこれ～」

と　そのチラシを置いて帰ろうとしたのですね

わたし「ちょっと待って!何このﾁﾗｼ」

Aさん「あ～それETCの接点を掃除する　ｸﾘｰﾅｰなのですがね　こんなのねぇ～」

わたし「いや　これ販売してるの??｣

Aさん「え～一応」

わたし「じゃ～一個もってきて」

Aさん「えっ!注文してくれるんですか？」

わたし「ダメなの？」

Aさん「誰も買わないから･･･」

わたし「だってこれあったら「ETCｶｰﾄﾞを読み込まない」とかの時　とりあえず試す価値あるでしょ??」

Aさん「まぁ～」

わたし「だから欲しい」

と　Aさんに聞けば　取引先の多くは「営業車をメンテする会社ばかりを相手にしているので「対顧客」で取引しているお客様が少ないから売れない」とのこと

↑これ　お客様のクルマに　要望があれば　サービスで施工しても　お客様は嬉しいよね？？　どうだろう？？　サービスアイテムの一つとして　ETC接点ｸﾘｰﾆﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ　なんてあってもいいでしょう　ETCもそろそろお疲れな頃だろうしね。。

 

まさに　顧客のニーズに合わないところに営業したって　売れないってことだね

↑この手の「工具」にしても同じ　「必要」とするメカニックには必要ですし　そうでもない人にだったら　別に「必要のない高い工具」にしかならないでしょう。。。

だから　とにかく「必要な所に必要なものや作業を。」と私は　声を大にして言いたい

って　そんな言えるほどの人間でもないが･･･

でも　そんなに簡単な事ですが　実際には簡単ではない　一番難しいところかと･･･　　少しでもそれを汲み取るのであれば「お客様の意見を聞く」ことではないでしょうか？？（これは自分にも言えること）

 

↓　こちら　例のパジェロＪｒのコンピューター

アナウンスを始めて3年位が経過したでしょうか？

　

先日もお客様ご来店で

お客様が見ている前で交換修理作業を実施しました。

が　このコンピューターの修理も軌道に乗るまで3年位かかり　ここのところは　安定して修理依頼がくる様に･･･

クルマは減っているのにねぇ～「継続は力なり」を知らされる出来事だ。。

腐らずに　毎日コツコツと　が実を結ぶんですね。。

頑張っていきたいと　おもいますので「月末だ～月末だ～」とお嘆きの皆様　頑張っていきましょう！！