おはようございます。

昨日　お客様がご来店頂いた際

「はい　これ食べてください」と･･･

「この記事」を読んで　ならば　と並んで買ってきてくれたのです･･･　お客様に催促したわけではないのです･･･　スミマセン

「欲しくても並ばないと買えないので　妻が　今朝　朝一で買いに行き・・・」って･･･先生･･･（朝イチで百貨店に行っても　もう20人位並んでいたらしいです）

本当に　すみません

そうそう　これです　売り切れの！！　

でも　本当に　申し訳ありません　こんな　ブログに書いたが為に･･　申し訳ございません。

その　希少価値を知って食べる　「オードリーさんのグレイシア」は　非常においしく幸せな至福の時･･･　

こちらのお客様の先生は

「これ美味しいから　私のねおススメなの」

って　いつも美味しいものを教えて頂きまして･･･　これも　本当に美味しく･･･　私は「いつあの世に行っても悔いはない」という位においしい　ベルギーﾁｮｺなのであります。。

どうもありがとうございます。

「皆様　そんなに気を使わないでください」と　よくWebでは見ますが

「皆様　どうぞ　バシバシ　美味しいものを！楽しみにしてます」

と　我が社は逆方向・・・　

なんで　そんな事を書いたかというと･･･

 

最近　クルマの部品の調べものをWebでやっていたら（いわゆるﾈｯﾄｻｰﾌｨﾝってやつですね）　いろいろな修理工場のブログに飛んだりすることもある訳で･･･　　もちろん　この都筑区エリアは　そんな　業者の激戦区　　ご近所の鈑金塗装工場のブログに飛ぶこともある。

そんな中「あれ!?このｸﾙﾏ　この前ｳﾁに見積り来た人じゃん　ここの修理工場で直したのね　ほ～」と･･･　そんな偶然を幾つも見つけると　若干の「負けた感」と同時に「自分はﾎﾟﾘｼｰを持ってこれからも仕事をしていこう」と思ってみたり　そこのWebをみては「こんな感じの画像撮影はNGなんだ」とか「ここは　自分達は気を付けないといけない作業風景」なんて　部分も多々あったりで　勉強にもなる　ﾈｯﾄｻｰﾌｨﾝ

そんなネットサーフィンのビックウェーブをとらえてしまったのである！

そんな中「～～修理工場に修理を出した結果・・・」という　怖い記事を･･･

それは　とある有名修理工場に修理を依頼したのだが　仕上がりがｲﾏｲﾁで　ｵｰﾅｰさんはそこがどうしても納得いかずに　そこを指摘したら「ウチの技術ではもうこれ以上は無理です」との事･･･

ｵｰﾅｰは「Webの過剰広告に騙された！！」と　もう　炎上寸前ですよ･･･　他にも「私も騙された･･･」という人も･･･

確かに　そこの地域を聞いただけで私もわかる位の「高級志向な修理工場さん」

そんな　やりとりを見てしまった･･･

はい　もう　私も書けません「わが社の技術で」なんて･･･

だから　心にも思わない事は書きません･･･

心に思うことを　わが社は書こうと思います･･･

　技術の安売りはしない様に心がけています　お客様も　輸入車を修理している＝技術のある工場　と勘違いしないでください

ﾌﾞﾛｸﾞの画像も良く見て判断してください　　汚れた部分をみてください･･･

正直　当社は　見せたくない部分を見せてます　作業の途中の画像撮影で見苦しい画像もあります　ですが　それを　瞬時に撮影し　お客様に見て頂きたいのです

だから　当社で作業した修理車のｸﾚｰﾑの時にも　ご理解の頂けるお客様であれば　それを報告し　画像で表示します　このブログでも「何が足らなかったか」をお伝えします。もちろん　お客様にご迷惑をおかけして「ハトリはイマイチだ」というお客様も居ます　そこは　深く反省しなくてはいけない所でもあります

当社は「お客様の声」はありません　「それはやめてくれ」と　多くの人に言われます「そんなの誰も信用しないし　そんな安売りWebはやめてくれ」　そんなの「お宅に任せてよかった」しか　お客様は言ってくれません　そうでないお客様は「ココはダメだ」なんて書かないじゃ　ないですか？？　でも　私　他のWebのお客様の声とかみてると　ここのお店美味しいのかな～　とか　行ってみたくなっちゃいますけどね～

だから私は言いたい放題です･･　ある意味変人なのかもしれない･･･

 

我が社が　本来の鈑金塗装の仕事以外に整備業にも力を入れ始めたのはここ10年位

覚悟を決め設備投資もします　　自慢の為の工具ではありません　この工具箱の支払いは私　いまだにローンで苦しんでおります

資格も取得します

↑道具のすべては作業ｽﾀｯﾌ個々の自己投資によるものです。普通乗用車を買える位は軽くあるでしょうが　商売道具です　

それだけに「きちんと取り組もう」と思っております「技術が足らないのであれば　せめて良い道具を」と　それも一つではないでしょうか？

現実　5年以上前の　わが社のブログでは　「怪我をした」という　仕事上での怪我が多かったですが　　きちんとした工具を手に入れた今は　そんなこともなく　何かあると「あの工具を用意してきちんと対応しよう」と　考えます　無理に仕事は進めません。　

金がある　とか　設備投資ができない　とかではなくできる事を最大限にしているだけなのです　

だから　最近は　お客様に　正直に伝えます　「きちんと直りませんが　それでよければお客様の希望額で修理します」と･･･　すると　そんな　お客様は　他店へ行きます　　それでいいと思います　「任せてください　バッチリできます」　って　言えませんし　わたし言いません・・・

って　書いてると　　数時間が経過してしまいますので･･･

これ以上は　毎週末の　コミュニティFMの「ハトリがウダる」を　お聞きいただければ　うれしい限りです。。

 

って　何が言いたいか　わからなくなってしまいましたが･･･

あやしい（わが社もか！？）Webの過剰広告に騙されないでください　ということです。。。ご自身の眼でしっかりと　判断してください　ってトコですね。。。

って　書いてると　この仕事がバカバカしくなってくる時がある･･･　　私共設備投資をして　しっかりと頑張っているつもりなのですが･･･　適当な設備投資でこの事業をチャチャっと始めて「最高の技術をお客様の愛車に」とか唄って営業しているの見ると　「なんだかな・・・」って思っちゃうよね･･･

こうして　同業の　良い悪しを　ネットで見つけてしまうと　凹みますよね･･･　見なきゃよかった　と･･･　同時に　ウチは　やっぱり　特別路線だなと･･･　改めて思う　Ｗｅｂ事情・・・　　明日からどんな話題で行こうか！？　いや　いつも通りだなうん。

 

と　若干　だいぶ愚痴みたいな　言い訳みたいな　ブログになってしまった　本日･･･

 

今日も頑張ります。。