おはようございます

昨日　ご来店のIさま

今回　初めての鈑金塗装修理での入庫でございます

代車の手配と工場の空き状況の問題から何ケ月もお待たせしてしまいまして　申し訳ございません

何度か当社には　ご来店頂いているのでI様は初めてのお客様に感じない感じなのですが

ｷﾚｲに大切にされているBMW　E34　ﾚｰｼﾝｸﾞﾀﾞｲﾅﾐｸｽ仕様のこちら

今回　初めてのお預かりなので

ｸﾙﾏについて　いろいろお聞きしながら

どんな経緯で　どんな想いで･･･

どうしたいのか？をお聞きしながら　このｸﾙﾏを仕上げるか？

↑　今回　相手にﾄﾞｱパンチされ　ドアの鈑金塗装を保険で修理し　入庫ついでに　別途でその他も･･･と　ご希望を書いてこられ

↑その作業指示書きの最後には「+αは社長にお任せします」　って･･･メモ書を残し　代車に乗って帰っていったIさま

私は思った･･･

「初めて修理に入れる工場に対し「お任せします」って･･･大丈夫??お客さん　世の中　鈑金塗装工場の社長なんて　｢･･･な人ばっかりなのに･･･｣　でもBMWのE34という維持も大変になりつつあるクルマに乗っているのだから　そんな　自動車業界事情は百も承知だと思うが･･･

「勇気あるお客さんだな」

なんて･･思いつつ　お預かり

お預かり後　受付作業～進めていると

数時間前に　お貸しした　代車に乗ったIさまが　戻って来た！？

「何か忘れ物かな」と　思っていたら

↑Iさま「はい　社長」

と　手渡されたのは･･･

うわ･･･またも　やっちまいました私･･･

「乃がみ」の高級食パンだ･･･

わたし「えっ！　いやいやいや・・・」

Iさま「食べて」

わたし「いや･･･申し訳ない　わざわざ　並んで？？」

Iさま「予約しておくと買えるんですね～」

と　私　苦笑いするしかありませんでした　

これは　Iさまに先手を打たれました･･

 

↑I様が帰ったあと･･･改めて　書いてあるこの理由がわかりました･･･

はい　誠心誠意込めて　頑張らせて頂きたいと思います。

 

皆様　ありがとうございます　

暖かいお言葉や　来店時の会話や　何より来店頂ける事に感謝です。

こんなやりとりが　お昼前～午後一にかけてあり　

 

午後からは　調布市からご来店の　こちらもIさま

ｽｶｲﾗｲﾝR32　GT-R　ご夫婦でご来店　

半年位前　メールのやり取りをさせて頂いてましたが　上手くメールが送れておらずに　時間がすっかりと空いてしまい　申し訳ございません

年齢も若いと思われますが　「20年乗っている」という　痛みはあるものの　大切にされている感が伝わってくる　R32　GT-R　ﾌﾄﾝﾄﾊﾞﾝﾊﾟｰにはNISMOﾀﾞｸﾄが付き　ﾌﾞﾚｰｷは　ﾌﾛﾝﾄはｿﾘｯﾄﾞﾃﾞｨｽｸであるが　ﾘﾔﾌﾞﾚｰｷがﾄﾞﾘﾙﾄﾞと(部品の供給の問題からだろうが)いう　マニア仕様なGT-R だが　本人さんは　ただただ「大切にしていきたい」と　錆のご相談だが･･･　ｸﾙﾏ愛が　ご主人からは伝わってくる　また　その横で話を聞く奥様も　そのGT-Rを温かく見守る姿はなんとも温かい「愛」を感じましてですね･･･（多くは「こんなｸﾙﾏ　もう乗り換えるわよﾎﾗｯ！」って奥様が多い中･･･ﾈｵｸﾗｼｯｸ乗りの家庭の鏡の様な奥様でした）

「かなり前に下廻りをぶつけて　それ以降からの錆で･･　もっと早く処置してあげればよかった」と　　手遅れか？と　心配されているIさまだが　リフトに入れ　確認すると　思いの外　　今まで見てきたR32の錆の様な「なんでもっと早く手を打たなかった？」という痛みは少ない　　

もちろん錆はありますが　致命的ではなく　経年で致し方ない錆であるので　延命処置を施し　防腐処理を　ということで　後日　改めて　入庫ということになりました　ありがとうございます。

でもさ　改めて　東京都調布市って　調べたら･･･　よみうりランド超えて　川の向こうじゃないですか･･･　遠方から　ホントに･･･ありがとうございます。

 

そして　夕方～は

ﾒｰｶｰ勤務のWさま　　以前から作業中のﾎﾝﾀﾞｼﾋﾞｯｸTypeRですが

「走行中　とある道で　ﾀｲﾔとﾎﾞﾃﾞｨが干渉する」と　いうことで　再びﾎｲｰﾙﾊｳｽ加工を　お待ち頂いている間に作業

お客様の居る前での作業は　本当はやりたくない　作業ですが　当社は　あまり気にしません　ｸﾙﾏの話　世間話をしながら　状況を伝えつつ作業　そんなやりとりも楽しい時間の一つ　。。。　この方も　これから練馬に帰るんですね　ご苦労様です。。

そんな　ｵｰﾅｰに愛されたクルマと　ｵｰﾅｰとのやりとり･･･の一日･･･

 

先日もココに書きました　「ﾒｰｶｰさんからの仕事は激減(というよりほぼほぼ無くなった･･･致命的です)しているものの･･･　何かが変わってきている」

っていう　この感覚･･･　昨日も感じ取れております　キテマス・・・キテマス・・・（何が？？

そんな　お客様の「想い」を　数ヶ月も待たせてしまうだなんて･･･もったいないよね。。

お客様からの期待に応えるも　頑張っていきたいと思う所存でございます。。

 

これの話題を書こうかと思ったのですが･･･

ﾊﾟﾝが美味しすぎて･･･また明日。。