日本では　政権交代

韓国では　初の女性大統領の誕生と・・・

なんだか　各国が動きだしている予感が･･･

 

私共の仕事も常にいろいろな形で　前進しているわけでして･･･　常にいろいろな角度にアンテナを向けていかないといけませんね。。

でも　ここ最近は「ブログ見てきた」と言っていただけるお客様が多く　本当に感謝の毎日です。

先日も　ご来店のお客様から言われたのが

「どこの　工場も　正直　やる作業内容等は変わらないとは思うが　そこの部分をブログやWebで「公表するかしないか？」は大きいと思う」

と・・・

私はできる限り「あるがまま」を公表する様にしていますので　見苦しいブログ（新聞紙の下マスキングや　パテ盛りによる作業等）もあったりする事も多々ですが　これが　自分達のやる作業なのだから　と　思っております

「板金パテは使いません！」と表では　うたい　裏では「板金パテではないパテを使用しているだけだった・・・」なんてお店も多々･･･

正直　私もパテなんて　使いたくありません！　が　時代沿った作業をする為には　必要ではないかと思うのです。予算や都合により　使わせて頂いているのです。　ただ　使い方の問題でないかと・・・

 

ココ最近多い「全塗装」の依頼も　同じことで　MAXな作業をすれば　それなりに高額な作業になりますが　「何とかしたい」というご要望があり　ある程度の価格で　それなりにしっかりした全塗装を　心がけて　お預かりさせていただく　なんて作業が非常に増えております。それゃ～部品を外せるものを外して塗装すれば　ゴミもすくないですし　ｷﾚｲに上がるから　作業する側も気持ちよく作業できますが･･･そればっかりじゃないのが現実・・・

「二つ返事で「OK～任せてください　バッチリしあげますからね！」と私は言いません」

そりゃ～古くからお付き合いあるお客様ならば　わかりますが　　初めてのお取引のお客様であれば　なお更　お客様の気持ちを　お会いして数分で「バッチリ任せて！」なんていえるわけがないから　と思っております。それだけにクルマは　一人ひとりの「財産・宝物」と私は考えます。。

今晩も　TVで　お医者さんの名医の番組で「ひざの痛みを数分で治療し　その後痛みがなくなる」なんて先生を見ましたが

「とにかく　当たり前の事を正直に処置する」　先生かと・・・

普通の医師だったら「そんなことしたって　一時期的なもので　完全なる治療ではない」　ととられるかもしれませんが　私の見たところ　その先生は　間違いなく「痛みを訴える患者の話をまず聞く」ことを第一に　その後に治療を　しているかの様に見えたのでした。。そうする事により　患者は「自分で自分の体を治していこうとする」　きっかけを　簡単な治療によって　生み出しているのではないかと・・・。

よく聞く　この業界の言葉「こんなモンですよ」　とお客様の質問を流してしまう。。

それゃ～私も「条件つきの作業や限界のある作業の時には「ごめんなさい」といいますが・・・

「こんなモンですよ」　はいけないかと･･･

では　逆に聞くが「こんなモン位の仕事しか　しなかったのかい！？」と･･･

 

 

いけない･･･画像がないブログをまた長々と書いてしまった。。。

ということで　今日もお客様の「悩み」に耳を傾け　作業をしていきたいと　思います！！が！お正月前の作業は　ほとんど　厳しい状態に・・・　これだけはお許しください。。　でも　ご相談くださいね　何とかできるかもしれませんから！！　まず「お客様のお話を聞くこと」を第一に　心掛けて　今日も頑張ります！！