2018
12/08
マフラー修理のご来店予約をすっぽかされて一安心・・・「マフラー修理はやりません」と断られ・・・
- 2018.12.08
- 社長のつぶやき
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おはようございます
本日の書き出し「予約をすっぽかされた!!」
って ことは また「あ~でも こ~でも」って私が グチグチと書くとお思いでしょう!?」
今日は違うんですね~~ 逆に一安心なのです。
数週間前 新規お問い合わせのお客様Pさま
Pさま「マフラーの溶接をしてもらいたい」
わたし「現車を見ないと できるかできないかは・・・」
Pさま「マフラーの集合部の溶接の部分にクラック(ヒビ)が入ってしまい・・溶接してもらいたい」
わたし「ではマフラー外してですかね」
Pさま「いや 車体に付けたままでお願いしたい」
わたし「いや~それはちょっとリスクがあります できれば外してマフラー単体で溶接したいです」
Pさま「わたしのクルマねマフラー外すと だいたいネジが折れるのよ・・・だからね 車体に取りつけたまま溶接して欲しいのよ」
わたし「お車 何ですか??」
Pさま「ポルシェのOOO~~」
わたし「はぁ・・・」
わたし「でも 一度みないとなんとも言えません」
Pさま「わかりました 検討します」
と 一度電話を終わらせ
そして その日だか 翌日だか・・・
また再度電話があった・・・
Pさま「一度 見てもらいたい」
(う・・・きたか・・・)
わたし「・・・はい」
わたし「でも できるなら 車体から外して・・・」
Pさま「クルマの下から覗いて見える部分の亀裂だからね 点検して その場で溶接できる様なら 溶接の火花が飛ばない様に養生してもらってさ チャチャっとね 済ませてもらう位でいいの」
わたし「いやいや・・・」
Pさま「マフラー外すと大がかりになるからさ」
わたし「わかりました その代わり ノークレームにしてください クルマが燃えても文句言わないのであれば その場で溶接します」
Pさま「わかった わかった・・」
という やりとりで 12/5の来店ご予約を頂き・・・
私の中では「いや~困ったなぁ~ 実際来られて「簡単だろ 溶接してよ」って言われて クルマに何かあったら 大事だしな~」 なんて 困っておりましたが・・・
お約束の12/5 お客様は 来店せず ホッと一息です。。。
それとは 別件で
先週末に 新規お客様から一本の電話
お客様Tさま「クルマの下をぶつけてしまい マフラーを当ててしまい マフラーが排気漏れをして このまま乗るのは危険という事で クルマをレッカー屋さんに引き上げてもらって・・どこか直す所を・・・」
ということで 相談
わたし「はい わかりました 一度見てみないとなんともいえませんが・」
Tさま「穴の開いている所を修理するなりの対応で修理して欲しい」
わたし「マフラーはですね 溶接が難しいのですね~クルマが古くもなると」
Tさま「交換だと高額になるだろうし・・・できれば修理で」
わたし「う~~ん見ないとわかりませんが」
Tさま「もう そんなに長く乗らないと思うので 次の車検まで持ってくれれば・・・」
わたし「そういわれても・・・ ダメな時は交換ですし マフラーを修理するのは 結構厳しいのですよ」
Tさま「ちょっと検討します」
と 数時間後
Tさま「明日 レッカー業者さんに 運んでもらってもよろしいですか??」
わたし「はい わかりました」
わたし「では クルマを見てから どうするかを決めさせてください」
と いう事で 翌日 ご来店
クルマを早速にのぞき込めば
↑マフラーの中間のサイレンサーが凹
↑サスペンション取り付け部もダメージを
↑マフラー遮熱板もグニャリと・・・
と・・・
各部にダメージを受けており
排気漏れを起こしている原因は
↑ここのマフラーのつなぎ目(ジョイント部)からの排気漏れ
で 早速に作業を開始しようとしたものの・・・
↑このマフラーのつなぎ目を見ればお分かりかと思いますが・・・ 外したくないですよね・・・錆でさ・・・ ヤバイよこれ・・
でもさ お客様は それも含めて ウチに依頼してきているはず・・・
外したよ・・・ 案の定 普通には外れず ミニダクターと通販のヘンテコ工具でナメたネジを外しましたよ。。工具万歳だ。。
で
↑ここの部分が変形しているとおもうんだけど どうやら こちら側の変形でなく エンジンの方につながっている フロントパイプも曲がっているみたい・・・ しかも叩いた所で 曲がりゃしない 全体的に反ってしまっている模様・・・ はい 困った。。。
で いろいろと ポカポカして・・・ 排気漏れを9割程防ぐことに成功し そして
↑新品のリペアガスケットをおごる。。。
そして 排気漏れは収まった・・・
が ここまでに マフラーの脱着3回・・・ 交換なら一回で済むのにね~ いばらの道だよ 今回も
だって これで失敗したら お金貰えないもんね・・・ ある意味赤字だよ。。
でも 無事に解決してよかったわ~
と マフラー終わって 新規のお客様なので
各部点検
エンジンオイルは~
と ゲージを見る
むっ・・・
オイル入ってないし・・・
これじゃ エンジンに良くない と・・・
抜けたオイルは
3L弱・・
オイル少ないですね。。
強制的にオイル交換・・・
こうして快適になったクルマにお客様は気が付いてくれるか?? 納車後がお楽しみですね。。
と マフラーの修理って 8割方が 修理に手を出すと ドツボにハマる事から 通常は「マフラー修理」はやりません
が お客様のご理解があれば 都度対応させて頂きますが・・・ お金は掛かりますからね ご理解くださいね。。
そんな マフラー修理の相談が今日も一件・・・ 大丈夫か!?
ということで 皆様も素敵な週末を。。。
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