おはようございます

昨晩　東京都知事から「夜のお店には行かない様に」と　

理由は「多数が集まる　お店では調査協力してくれるお店も少ない為　不特定多数にウィルスを拡散させてしまう可能性が大きいから」の様だ･･

でも　自分達の職種を特定して言われたら　キツいですよね・・・

ｲﾝﾀﾋﾞｭｰに答える若者は「いやいや･･･そうは言われてもね～～」と言うし

年寄りは「若者は潜伏していてもわからないっていうから　若者は家にいるべきだよ」

と　皆　勝手に言いたい放題･･･

大丈夫か？？

 

と　いうことで　

今日の話題も

「大丈夫か？」

という　話題から・・・

 

当社には　いろいろなお客様がご来店頂いております

そんな　お客様の中には　自動車販売店のセールスさんも居ます

と　いうのも

例えば　輸入車のカーディーラーでセールスをしている人から電話で

「私のお客様なのですが　保険使用でなく自払いなのでで安く修理したいとの事なのですが　自社工場にクルマを入れると　修理費が高額な為に　羽鳥さんで作業して頂けませんか？」

と　いう　ディーラーさんの営業が自社工場に入庫せず　我が社に依頼してくるﾊﾟﾀｰﾝ　があります。

ﾒｰｶｰの指定工場に入れると　「鈑金できるものも交換で　修理費が高い」

そこを修理したりして「お客様の為にも　少しでも安く修理できないか？」

とセールスさんからの御依頼・・・

こうして修理する際に　セールスさんのパターンは二通りある　

・お客様の為に　直接紹介するから　少しでも安く仕上げてあげて

というｾｰﾙｽさんと

・直接紹介するので　修理代を浮かせた分　紹介した分　ﾏｰｼﾞﾝをくれ

というｾｰﾙｽさん

現在　我が社は　前者しかお預かりしていない

 

失礼な輩になると「お客さん紹介してやるから　こっちだって多少のﾏｰｼﾞﾝをもらわないと　合わないよね」

って・・・　　

「誰も　アンタに仕事紹介してくれ　なんて頼んでないし・・・」

って言った事もある。。。

 

では　何故　「お客様の為に」と　会社を通さずリスクを負い　我が社の様な所に修理を持ってくるのか？

その多くのｾｰﾙｽは「お客様と今後も長くお付き合いする為には　困った時には協力してあげないと　お客様が離れてしまうから・・・　」

と言うｾｰﾙｽさんは多い

「今後も　定期的に新車を購入してくれるお客様とのつながりが大切」

と　声を揃えていう。。。

セールスさんももちろん「おこずかい」も欲しいだろうが・・・

我が社も　どんぶり勘定で　仕事をしているわけではない･･･

ｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰで管理されている時代　そんな　ﾏｰｼﾞﾝね　って　現金を渡せる様な経理はしていない

よって　その様な仕事依頼の電話があった時には「ﾏｰｼﾞﾝ等はお渡しできませんがよろしいですか？」とお伝えしている　だから「ピンハネしておこずかいが欲しい」と言われた時には　そのお仕事はお断りする様にしている･･･仮にそうするには　きちんと　法人化して伝票を作って値引き率をきちんと計算し　書面に残す　お取引をお願いしております。いわゆる「融通のきかない」鈑金塗装屋なのである。。。

だって　そういうｾｰﾙｽさんの仕事受けると　領収書が二枚だ三枚だ　そのウチには　空伝票を作ってくれ　とか　もうね　やりたい放題言い出すのよ　レベルが知れるよね　ホント・・　でも　鈑金塗装屋っていうのは　そんな繋がりで　仕事をしている人も居るのが現実･･･

何よりも　お客様がかわいそうだよ　そんなのじゃ　その分お客さんに安くしてあげればいいのに　なんて思うし　そもそも　お客様だって　そんな　あやしいセールスには　気が付く訳ですよ　ホント・・・

 

でも　我々の仕事は　そういうことする下請け業者さんが　非常に多い　それが現実・・・

でも　そうしてお客様をダイレクトで我が社の様な所へ搬入する際に　直接お客様とお会いしてお話をする事も多い

そこで　私共が気を付けたいのが「身だしなみ」である

ここで　何が悪い　とは言いませんが　ｸﾙﾏ屋さんを見てるとわかりますね

そんな　身だしなみには　紹介するセールスさんも　見ていると思うし　私達も注意しなくてはいけない

また　ここで　お客様をダイレクトに紹介してもらった事をいい事に　その後　お客様とダイレクトに取引をしようとする輩までいるものだから　困ったものだ･･･

私を知っている人ならお分かりと思うが　お客様が好意を持ってお声を掛けられない限り　我が社は営業はかけません。

でも　そもそも会社に内緒でって･･･　いけませんよね･･･　って事は　私も同罪かぁ！！　いけない！！

と　いうことで・・・　悪いコトしちゃいけません　って　鈑金塗装業界のウラ事情のお話でした。。。

って　悪人の私が言うのもなんなんですがね・・・。。

と　最近流行りの　ウラ事情･･･　たまには　こんな裏話もお伝えしていきます。。

お困りの際には　お電話くださいね