2021
4/14
第二水曜日 自分の中でのモヤモヤは他店でも一緒!?
- 2021.04.14
- 社長のつぶやき
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おはようございます。
雨ですね・・・ 山登りに行けません せっかくの第二水曜日休みなのに(と 行った試しがありませんがね・・)
と いうことで 今朝はいつもより 少し遅いスタート
コロナ患者は増えるばかり・・・ どうなってしまうのかな??
行動は最低限に いつ自分が感染するかわかりませんからね・・・
皆様もお気をつけください。。
と いうことで
100Vの溶接機で 折れた足回りのアームを溶接にて取り付けてみましたが・・・ 上手く付きません やはり薄物だけなのですね・・・
昨日 調べものをしていて 整備工場さんのブログにたどり着き 見てみると
「お客様にお願い」と いうページがあり
何をお願いするのだろう
と 思って 読んでみると
「代車費用について」
のお話と
「作業について」との書き出しがあった
読んでみると
「お預かり時の打合せでの修理箇所以外に お預かり後「あの作業の追加」や「ついでにこちらの作業も」というのは ご遠慮願いたい」
との事・・・ 理由は「少しの作業でも追加となると そもそも予定がすべて崩れてしまって 時間がまったく読めない作業になる事から その後の仕事の予定が大幅に崩れ どうにもならなくなってしまうから」だそう・・・
やはりそうなのか・・・ 我が社だけが「段取りが悪いから」かと思っていたのですが・・・どうやらそうでなかったらしい・・・ というのも・・・ 実は 我が社もまさに それで もう何十年と悩んでいる そんなクルマが多い事から・・・ 予定が 定まらないのである・・・
でも お客様からしてみれば「一つのわずかな作業の追加位 大目にみてよ だって少しじゃん」と 思われるかもしれない・・・
部品交換程度で済む作業なら良いが・・・ 作業を初めて あそこも追加 ここも追加 となると それで作業を進めると 違う部分に不具合があったり・・・と・・ さらに泥沼にハマる・・・
現在も 故障修理後 「半月後に車検だからそのまま車検も」ということで そのまま預かりの作業車がありますが・・ それが一台・・・二台・・・となりますと・・・正直ツライ・・・
そこは しっかりと ラインを決めて 進んでいきたいと思うので
「融通がきかない」と思われる事もあると思いますが その際には「あ~なんかブログに あ~でも こ~でもって書いてあったな」と思い出して頂ければ 嬉しく思います。
店主敬白。。。
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