おはようございます

「毒を吐かない･･」と　心に決めて　数週間･･･

 

先日　一本の電話から　

お客様ベンツのＢさま「Ｗ203のﾄﾞｱﾐﾗｰの折り畳みが効かなくなり　ネットで調べたら　お宅のブログが出てきて」

との事

わたし「ありがとうございます　以前直しましたね　そういえば」

Ｂさま「で　今自分で　ﾄﾞｱﾐﾗｰのｺﾝﾄﾛｰﾙｽｲｯﾁを外そうとしているのだが　上手くはずれないんだけど」

わたし「確か　下側からネジが一本ついていたと思いますが」

Ｂさま「どこどこ？？」

わたし「小物入れだか　何かをズラして　外した様な記憶ありますが　忘れました」

Bさま「どこだろう　どうして外れないんだろう？」

と　私に助けを求めてくるも・・・

Ｂさま「そうですか～　外れないんですよね」

わたし「はぁ・・・」(内心「知らん　これ以上は　金を払ってくれれば教える」という気持ちに・・・）

と　どうやら　自分で作業しようとして　外れない様子･･･で　聞きに電話してきたみたい･･･

で

その後も　ドアミラーコントロール部の外し方を　ねほりんぱほりん聞いてくるのだが･･･　　わしゃ知らん・・・　と丁重にお答えした。。　

 

そもそも　このブログでは　部品の外し方を教える意味で　ブログ公開しているわけではありません　お客様に「修理は簡単でないのよ」というのと　お客様に作業内容を確認していただくまでのアイテムです　　　でも　外し方を知りたければ　菓子折りのひとつでも持参して質問に来るなり　質問料金を払いなさいな･･･（でも　お金がいいな(本心）　

最近　クルマ業界の方々のSNS の多くも　こんな　ボヤキが多い

「来店したお客さんが　いろいろと修理相談や質問を受け　いかにも「作業します」モードで　話をしておいて　　長い打合せ時間を終えると「検討する」と　帰って　そのまま・・・」それが　夜の営業時間外だったり　なんて･･

とか　

質問や相談はタダ(無料)だろ？　的な･･･　　お客に　各店主は呆れかえっているのを　見かける･･･

相談に来てね「10分￥1.000-で相談受けます」なんて　言えばいいけど　そんなお客に限って　魔がさす様にやってくるから･･･

でも　そんな　お客　ウチだけではなかったのには　一安心だな　なんか･･･どこも一緒なのね･･･

でも　基本そんな「質問」のお問い合わせのお問い合わせにはテキトーに答えます

もちろん　そうではない　お客様もいらっしゃるので　そういったお客様には　こう書くと「自分も先日」とか　言われ･･･申し訳ありませんが　そう思われた時点で一般的常識は備えていられるかと・・　そもそも　常識がございますので　まったく問題ございません　ご安心ください。。また　現在お預かり中の作業の打合せや　納期指定の無い車両の　追加作業などは　一切問題ございませんので　今まで通り　お気軽にお問い合わせください

私が言いたいのは　「来店する気も依頼する気もないのに　聞きたい事だけは聞いて来る輩」なのです

 

でも　クルマって　そういった趣味性が強いものだけに　興味本位で　自分のクルマをイジる人も多いが　それは　本当に危険なのでやめてほしい

言い換えてみれば　私が作る料理が美味いいから　露店で料理を作って提供　するのと同じだ　

口に入るものだからこそ「衛生面は？」とか「大丈夫？素人が露店で始めても」って　なるけど　クルマの場合も　同じ事が言える・・・

「無料で提供しているから問題ない」と言っても「保健所に申請は？」「衛生面は？？」って　なりますよね

でもクルマは　そうはならない分　資格もない人が　イジる事により　暴走自動車になってしまうかもしれない・・・

以前　こんな人が居た

「自分でﾌﾞﾚｰｷはやっちゃダメですよ　危険ですので」とわたし

「いや　整備書を見ながら　整備士が隣についてやるから大丈夫」と　お客様・・・

世間には　怖いクルマが　沢山走ってますので・・・

（なら作業方法を紹介するブログなんか書くな　と言われてしまえばそれまでですが・・・）

で　そんな　問い合わせの数日後･･･の　昨日

リアルにも

「W203の　ベンツなのですが　ﾄﾞｱﾐﾗｰの折りたたみが効かなくなった」

との　お問い合わせからの　ご来店

ふふふ・・・

思い出したぜい・・・

やったね　こんな作業。。

こちらは　明日納車　お客様の許可があり次第　AUTOCARの方で　伝えていただこうかな　と　考えておりますので　お楽しみに！！

ちなみに　W203のこの　コントロールスイッチは　「ヘッドライトスイッチ」という名称らしく　価格は　社外品でも6万弱なので　新品は･･･工賃入れたら10万円　近くって言われるんだろうな･･･

ちなみに当店では　その1/3位の価格で直します(保証ナイヨ）

と　いうことで　本日も　長々ウダウダと　ありがとうございました。。