2021
8/16
お盆明け・・・ 怒っちゃいけない・・・
- 2021.08.16
- 社長のつぶやき
- 2
おはようございます
皆様は お盆休み いかがお過ごしでした?
って 今日がお盆の明けになるので 厳密に言えば 明日から働くのが正しいと思うのですが そんな のんびりしていられませんね 現代は・・
と いうことで 本日もいってみましょう
今日は 私が原因で 取引先さんにご迷惑をおかけしてしまった話・・・
作業のご依頼で当社にご来店
当社のメインの作業でなく 外注作業だったので お客様も少しでもリーズナブルに済む様に
わたし「ウチを通さないでいいから その作業をしてくれる業者を紹介するから 直接作業依頼されたらどうです?? でも その作業は5万円位掛かるけど それを納得されるなら紹介しますよ ウチを通さない分直接 やれば費用も抑えられるし」
と いうことで 外注さんを直接紹介
お客「ありがとうございます では この部品が修理可能か知りたい」
ということで その部品をお預かりして 後日その部品を見に 取引先さんが 来店
取引先さん「あ~これなら大丈夫だよ できるよ」
わたし「5万円位掛かるって言ってありますが・・・大丈夫です?」
取引先さん「大丈夫 紹介してくれたから キレイに仕上げるよ」
わたし「では あとの打合せは 私を通さず直接やってください もちろんお金の事も」
取引先さん「ありがと~~」
と 取引先さんは その部品を引渡し 私の手を離れた・・・
後日 取引先さんから「修理見積りと 修理に対する内容書をお客様に送って やりとりしてますので」というメールをもらい・・・
このお盆明け 取引先さんから一本のメールが
「あの~先日の部品の作業キャンセルになりましたので お客さん宅に部品を送って終わりになりますので ありがとうございました」
と・・・
うわ・・・ やってしまった
客の身勝手なキャンセル(深い事情は知らないが それなら依頼しなきゃいいのに)に 取引先を巻き込んでしまった・・・
「商品を梱包して発送」したらしいのですが 送料は着く払いでいいけど 梱包は?ここまでの手間は??って・・・
「やりたい」っていうから紹介 しかも 直接に紹介して 少しでもお客様に還元できれば と 業者さんを紹介したのに・・・ 酷い話だよ・・・ホント・・・ こういう時 仕事って 嫌だよね・・・辛いよね・・・
よほど高い見積りだった とかいうなら別だけど どうやらそうでもないと思うし・・・ 酷いよ・・ 悲しいよ・・・
別に 鈑金問い合わせで 作業に繋がらないのは いい
けど
私の取引先まで巻き込んで やりたいと 依頼してきておいてキャンセルされたのは どうにも辛い・・・ それなら 最初の段階で金額伝えたのだから・・・その時点で考えればいいのに・・・
「ならば 直接そんな取引先紹介するなよ」と 言われそうですが・・・ お互いの為にもなるしね・・・直接なら 希望も聞けるであろう 費用面でも抑える事もできるだろう・・・と思って・・・ 我が社はそんな会社です。。。
と そんな出来事で始まった お盆休み明け・・・
テキトーな軽いノリで ご依頼はお控え願いたい・・・
まぁ 顔の見えないネットだからこそ こういうトラブルもありますよね(実際にはお会いしましたがね・・ 見抜けなかった自分がダメだと・・・
今の時代 なんでも ネットの世界だから 靴なんかも「お店で試着して サイズ感を知り 家に帰ってネットで購入」とか やるけどさ・・・ それ ルール違反じゃねぇ?って思うの・・・だから いつも言う様に 私はネットで買う靴は絶対に試着はせずに 調べて調べてから買う事にしている それでサイズ感が違えば「縁がなかった」と思えば良いだけ それを 他の店で試着してサイズだけ盗みだし ネットで買うなんて ルール違反だから・・・
サービス業 って 儲からないの? サービスなの?無料なの?
わたし 知らない人に「お金貸して」って言われても貸しません・・・ そんなに良い人じゃありません・・・ それはサービス悪いのかな?
コンビニで¥1-足らなかったら!?商品買えませんよね!?
って 話がおかしな方向に行ってしまいますが・・・
一応 わたしなりに 一生懸命にやっております そんな仕事に納得されないお客様もいるのは事実・・・ どんなに頑張っても完璧な人間にはなれませんが・・・皆様見守って頂けるからこそ やってこれております
と いうことで・・・
明日から 頑張ります。。。
愚痴で すみません・・・ 「なら書くなよ」と言われそうですが・・・ これもネタにしちゃわないと・・・日銭にもならないので・・・ なんてね・・・
現在 当社では 一緒に働いていただけるスタッフを募集中です。
社員・アルバイト・開業希望 と この 技術を継承していただける人
職人や こだわりの技術は要りません
もちろん経験者もOKですが 他店とは別次元(違う意味)の作業が多いいことのご理解ください。
それよりもなによりも
お客様の「心」がわかる人
そんな人であれば おのずと技術はなくとも「良い仕事ができる」と私は考えます。
もちろん カラダが資本の仕事なので 普通に健康であること。
モータースポーツやスポーツスポンサー制度も設けます そんな趣味で「仕事を休む」ことも自由にしていける会社にしたいと考えております。
お給料は20万円~無限大 お給料を多く欲しければ 作業時間を考えて効率よく作業していただければ 対価としてお支払いできます 心で作業する・時間で作業する それにより お給料は変動します。
よろしくお願いします
コメント
追伸:
昨日、レガシイのミッションがいきなり具合がわるくなってしまいました。
変速の際に、ドンと追突されたような衝撃が発生します。
つぶやきでATFの話題も出ていましたが、近所の工場で見てもらったところ、
ミッションの乗せ換えが必要かもということで、今見積もりを作ってもらってます。
ハトリで最高の色に塗り替えていただいたレガシイなので、修理して乗り続けたいと
考えていますが、修理費が100万円近く行くようでしたら、乗り換えも検討しようと
思いますので、その際はお許しください。
あの、きれいなWRブルーは、引き渡しいただいた時のまま、傷一つなく維持してるの
ですが。悲しいです。
スーパーの駐車場とかで、周りのピカピカな新車に囲まれても見劣りしません。
ちなみに、BP5のミッションはガラスのミッションと言われているくらい弱いらしいですね。
ATFは廃車まで交換しない派だったのですが、今となったら定期的に交換しておいた方が
よかったのかなともちょっと思ってます。いずれにしろ、どうなったかは、またお知らせ
しますね。
Fさま
こんにちは ご無沙汰しております
レガシー 残念です!!
ATF 正直言うと 私も 生涯替える派ではなかったのです。
が・・・ 5年間無交換の自家用クルマのATFを交換してみたら 燃費は伸びる 力は出る 変速もスムーズで・・・
メーカーのメカ曰く「ATFを交換して壊してしまう位ならやらない方がいい」と 散々言われ続けてきたので 敬遠してきましたが・・今や ATF交換派になりました
が・・・ 最近のクルマは 簡単に交換できないので 本格的にATFの交換を行うには また設備投資をしないといけなくなるのと・・・ そんなの導入したら 他の仕事ができなくなってしまいますので・・・ 原始的方法でATFを交換しています(とはいえ 適当に変えているだけではありません)
無事に 復活してくれる事を期待しておりますが・・・
ダメであれば 次のクルマで 光輝かせましょう!!
見劣りしないレガシーは
塗装後のメンテナンスも良いから 光輝いているのではないでしょうか? 私共としても 嬉しいです ありがとうございます
http://www.hatori.co.jp/49196.html