2022
8/12
お盆休み 二日目 初めてのお取引き
- 2022.08.12
- 社長のつぶやき
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おはようございます
今日は 車検が一台 あるので出社です
休みに入ったら 一気に疲れてしまいまして・・・ あまり動けておりません
皆様も夏バテには きをつけてくださいね・・
せっかくの休みなのに走る気にもならず・・・ こまったものです・・・
では 台風がきてますが 楽しいお盆休みをお過ごしください
クルマの話!?少しだけ書きますね
当社 初めてのお取引のお客様も多い
最初のお取引には 神経を使う
というのも お客様は すべてをお任せいただいているか?予算なのか?仕上がりなのか? つかみにくいところがある
だから 「余計な事はしない」 これに尽きるのであります
本来ならば 事故とは違う部分を タッチペイントしたり磨いたり 勝手にやってしまうのですが それを「キズをタッチペイントや磨いてごまかした」ととられてしまうこともあるから・・・(都度 連絡すればいいのですが そのやりとりもひと手間なので ならば 余計な事はしない事 これが一番)
だから 新規で「そのサービス」が欲しかったお客様からすれば イマイチだな って 思われてしまうかもしれません
が クルマを預けるお客様も「この工場信用になるかな?」っていうのが本当のところだろう・・・
先日もツイッターにあったが「車を預けたら150km位断りなしに乗り回された」と・・・「試乗かなにかで乗ったのでは?」という声に「コーティングに出した」と・・・
ありゃりや・・・
と・・・
当社でも お客様のクルマを乗り回す時がある・・・が その多くのお客様から言われる「試乗とはいわず 遊びに行くときにも乗って行ってもらって構わないから バンバン乗って 逆に乗ってもらって 不調な部分を見て欲しいから 全然乗ってください」と お客様から信用を頂いている事は 本当にありがたい
が・・・
そんなに お客様のクルマ乗り回せませんよ~
なにかあったら 責任取らないといけないじゃないですか だから そんな 遊びにまで乗れませんよ~出かけても 駐車場に停めるのですら怖いし・・・
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