2025
3/07
保険修理をハトリに入庫するということ・・・
- 2025.03.07
- 社長のつぶやき
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おはようございます
今回 追突事故にお会いし入庫した メルセデスベンツですが
「修理のついでに 別途お金は払うので タイヤの交換をお願いしたい」
とご依頼を受け その際「右前のタイヤの空気が抜けるのも点検して」
ということで 保険以外の修理でも その事故の修理期間でこなせるものであれば対応させていただきますが それを 事故の保険で というのは「詐欺」になりますので お断りします そもそもそんな考え方のお客様のお車はお預かりしたくないのでわたし「保険だからついでにこれも含めて」なんて 詐欺はやりません 当社
で タイヤ交換と点検で タイヤのお空気漏れのわかった
アルミホイールの裏側のヒビ(クラック
タイヤ屋さん「アルミホイールの裏側 割れてるよ~~」
と メルセデスベンツなのに ホイール裏が割れている・・・
でも タイヤ屋さん曰く「段差を乗り越える時にホイールの角部を強く当てたりすると よくある事です ホイール割れるのなんて 特別じゃ~ありませんよ ちょっと 強く当てるとこうなりますから~」
と アルミホイールが割れるのって 特別ではないとの事
で お客様に連絡
「アルミホイール割れてると・・・」
でも 「よくある事」と お客様にご説明して 不安を払拭しておかないと ご家庭で問題にもなりますからね「オマエの運転が荒いから」「私はしらないわよ」なんてね・・・ そのあたりの心使いも私共の仕事・・・
お客様「では ベンツ純正のホイールなので 中古のもので対応できないか?」
と
ホイール情報を把握し 調査・・・
翌日には 中古の同系のホイールが届く・・・
そして 無事に組み込み 終了
空気漏れは 以前から 悩んでおられた様で・・・ これで解消かと思いますので
そんなやりとりの中
お客様「エンジン冷間時 エンジンから音がするんだけど 直る??エンジン温まると音が消えるんだけど」
わたし「ついでにみておきます」
と いうことで これは パワステオイルの減りということで 補充と パワステ周りの点検で問題なくOK
無事に納車となりました
追突事故 という不幸な出来事でしたが それ以外 エンジンの音やタイヤの空気漏れの 長年の悩みが解消したら うれしくないですか???
悲しい事故を笑顔に変えられるご協力ができる事 これも 私共の仕事のひとつかと・・・
保険修理でも 当社にお任せいただけますと プラスαで なにか サービスができるかもしれません
また 長いお付き合いの中 時には自払いで 時には保険で と お付き合いさせていただければ お客様にお徳になる方法も考えられますので 是非 よろしくお願いします
ただ 事故とは違う部分を保険で請求 とか 現金バック みたいな そういったのは保険の本来の方法ではなく 詐欺にもなりかねませんからダメですからね そういうのやってませんから当社
水漏れ修理のクルマ
取材やイベントでクルマを使う所で 水漏れのトラブル・・・
「社長 整備だから無理なら言ってね 他の工場もあるからそっちに運びこんでもいいから」
と 言われても わたしその時 脳みそまでウィルスが回っていて 思考回路もパンク状態・・・
「あ・・・はい・・・」と 言うだけ・・・
メカ関係は そうして うまく工場を使い分けて頂いているのは本当に助かる ウチは事故の修理がメインなのでね。。。
それよりも「俺がやればいいの?できるの?やるの?部品は?」
と 俄然 絶賛やる気ないモード というか まだ 絶不調時だった為 いいも悪いもない・・・
で 水漏れを直す為に ホースバンドを買いに行けば
気が付けば
余計な仕事用ホースも買ってきちゃうし・・・
って・・・ 脳のダメージがあっても まだ 仕事道具を揃えて 仕事をやる気はあるみたいだ・・・
と いうことで どうぞ 事故の修理は 我が社へご依頼ください レクサスへ行かないでください頑張りますので・・・
では。。。
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