2019
1/22
ちょっとお待ちください もう月末に・・・ お問い合わせについて
- 2019.01.22
- 社長のつぶやき
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おはようございます
現在 入庫が 一時期的に非常に多く トンデモない事になっております。
メールの返信 お電話と 順番に ですが 非常に混み合っておりますので メーカーの方 お急ぎでしたら他下請けへお願いします 一般のお客様はとりあえず ご相談ください 出来る限りの対応をさせていただきます。
一時期的な慌ただしさだとおもいますので すぐに落ち着くと思いますので・・・ また 近日中に暇だ と叫ぶかもしれませんが 今は・・・
しかし 一ケ月が早い・・・ 先日 年を明けたのに もう月末ですよ!どうします??
ということで 本日もよろしくお願いします。
で いつもなのですが お電話についてのお問い合わせ
日々様々なお問い合わせがあります
電話に出た瞬間から 私は「どんな人なんだろう?」「どんな修理を希望しているのだろう?」「この声の感じ 話し方から どうすればいいのだろう?」と 出来る限り 瞬時にそれを読み取り対応させて頂いております。例えば 車への知識がものすごいある人であれば 聞き役に徹し「何をすべきか?」を聞き取り 車に詳しくないお客様であれば できるのであれば「アドバイスをして」 わからないが作業指示をしてくるお客様には「その希望を叶える様に」としており また「任せる」と言われるお客様には「私共でできる最大の「お・も・て・な・し」をさせていただきますし・・・ それぞれに 対応させて頂いております。 よって 同じ損傷のお問い合わせでも10万円掛かる修理になる場合もありますし その半分の5万円で済む場合もあります。
今年に入り「オラオラ系」なお問い合わせも多く そんな時には 私は貝になりますので・・・ よろしくお願いします。(私らしいでしょ~(そこの貴方!笑うな!!))
では 本日も 沢山のお問い合わせ お待ちしております!!
コメント
お疲れ様です(^^)
相変わらずお忙しそうですねー
迷えるお客様のため日々社会貢献です!
でも、くれぐれも体を壊さないでくださいね!
私も電話で頑張って推理力を働かせますが、全く当たりません(^^;)
紳士的に電話をいただき「バス」のトラブルでレスキューに行くと、そこには窓のない艶消しのバスの集団・・・
はたまた、手配された現場へ行くとそこに居るのは全く言葉の通じない外国人だけだったり(´;ω;`)ウゥゥ
見た目は超可愛いアイドル級の女の子なのに、車内はゴミだらけで耐えられないほどの異臭を放っていたりとか・・・
工場でも、忙しい時期に簡単な修理だからと安易に引き受けるとバラした頃に次々と追加作業を言われ予想をはるかに超える時間がかかったり(;・∀・)
うちも、年が明けてのんびりスタートのつもりだったのに今年は予想を超えるドタバタです(^^;)
忙しいのは嬉しいことですが、連日寝不足で食後は眠くて辛いです・・・
こんな時こそ事故・ケガのないようゆとりを持たなきゃですね!
お互い頑張りましょ~ヾ(*´∀`*)ノ
GKさん
風邪などひいてませんか? 寒い日が続き しかも雨も降らず空気は乾燥・・・
GKさんのお仕事のレスキューは お客様を選べませんよね しかも 大型車ともなれば・・・ GKさんもブログネタは尽きる事はないでしょう(笑 書いてください 楽しみにしてます!
世間全般は 「景気が良い」とは言い難い この現実 仕事があるだけありがたい できる時にできる事をする
カラダが資本なので 無理せずにお互いのんびりいきましょう!!