2013
8/29
悩み事多し・・・
- 2013.08.29
- 社長のつぶやき
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ここのところ エアコンの修理や電機周りの修理が多く 電機廻りの作業は外注の電機屋さんにお願いしているが
先日 電機廻りの修理を終え バッテリーを交換し 納車したクルマが 数ヶ月経過してから「エンジンが掛らなくなった」と 再入庫
お客様からすれば「先日 修理してバッテリー交換したのに なんで!!」という お気持ちでして・・・
今回は 修理箇所以外の部分で 電機が漏電している様子 でもって バッテリーの電気が無くなってしまう 正直前回の修理とは関係ない部分でありますが・・・ お客様のお怒りもMAXに達しているわけでして・・・ 内容を説明したところで お客様のご理解はいただけず・・・ただ・・・「この前修理したばかりなのに・・」と言われるばかりで・・・
こうなると 一生懸命になっても「言い訳」としか取られなかったり・・・ うむ・・・辛い・・実に辛い・・・(ごめんなさい ネガティブネタで)
典型的な トラブルの事例ですね。。。
外注作業ではなく 自社で作業もやりたいのだが・・・ 今 そんなことしたら 本末転倒・・
最近 頭が痛い ブログネタばかり・・・で すみません。。。
こんなの 本来ならば ブログのネタにしちゃいけませんが・・・ このコーナーは隠すことなくがモットーですので ・・・
でも 良い出来事もあったりして。。
こちら 本日納車した お客様T様 の画像。。
前回 車検の時にお預かりした ヘッドカバーの部品
↑結晶塗装のヘッドカバー キレイに仕上がりました。
そして 今回は 発電機の交換作業
こちらは このクルマの室内
↑グライコ が非常に懐かしく 思わず パシャリと・・・させていただきました。
テクニクスのグライコ 懐かしい。
それにしても この「ピアッツァ」というクルマは 当時 ものすごい 斬新なスタイルだったのであろう・・・と思う。
今見ても 未来感たっぷりのコックピットは一見の価値あり!!
そんな レアなクルマを 当社にお願いして頂ける ということ これ 本当にありがたいお話です
通常+αに クルマを愛する方々から支持していただく ということ ありがたいことです ありがとうございます。
さて 今晩も頑張ります。。
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